Hoteis Reclamações

Um Blog para si onde pode partilhar dar opiniões e fazer as suas reclamações sobre as estadias em unidades hoteleiras

Hotels

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Hotéis Reclamações e Opiniões é um blog onde os viajantes compartilham comentários e experiências reais, vividas durante a sua estada em unidades hoteleiras.

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Campainha recepção hotel

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A nossa equipa tem experiência em hotelaria há mais de 28 anos, trabalha e conhece perfeitamente todo o funcionamento de um hotel, ou de um aparthotel, ou até de um hostel.
Desde a área dos alojamentos, passando pela área da restauração, restaurante e bar, até à direcção de um hotel.
Temos o orgulho de muitos anos de experiência e conhecer o dia a dia de relacionamento com os clientes, de saber quais são as suas expectativas.
Sabemos, conhecemos e aceitamos de forma positiva os comentários, as sugestões e as reclamações.

Contacte-nos
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Luna Esperança Centro Hotel

Luna Esperança Centro Hotel

O Luna Esperança Centro Hotel, pertence ao grupo hoteleiro português, Luna Hotels & Resorts, é uma unidade hoteleira classificada de 4 estrelas, tem 80 quartos, dos quais 15 são quartos singles, 45 são quartos duplos e 10 são suites, possuem rádio, Tv, cofre, telefone com acesso directo à rede, ar condicionado, internet por cabo e wireless.

Bar, Restaurante para servir o pequeno almoço, sala de conferencias, recepção 24 horas, Wi-Wi grátis na recepção, são os serviços que o Luna Esperança Centro Hotel tem ao dispor dos seus clientes.

Este é um hotel bom para ficar alojado quer seja em viagens de lazer, quer seja em negócios.

Frente Luna Esperança Centro Hotel

Localização

situado na Avenida Luísa Todi, 220, Setúbal, Portugal, com vista para o rio Sado, no centro de Setúbal, na zona comercial, onde pode-se encontrar lojas, bares, restaurantes, supermercados, paragem de autocarros, táxis.
Em frente ao Luna Esperança Centro Hotel, tem o cais para travessia de barco por catamarã ou ferry-boat para a península de Tróia onde se pode usufruir de magnificas praias, campo de golfe e o Casino de Tróia.
Não muito longe do hotel encontra-se a Serra da Arrábida que aconselho a visitar.
A cerca de 40 Km do centro da cidade de Lisboa e a aproximadamente 50 Km do Aeroporto de Lisboa.

Entrada Quarto Luna Esperança Centro Hotel

A minha experiência no Luna Esperança Centro Hotel

Fiquei alojado neste hotel de 28 de Fevereiro a 02 de Março de 2018, em regime de alojamento e pequeno almoço e posso dizer que encontrei um ambiente agradável, hotel bem no centro da cidade de Setúbal perto de tudo, parque de estacionamento pago mesmo em frente ao hotel.

o Staff do hotel, muito simpático, alegre e com disponibilidade para os clientes.

O meu quarto, 312, quando cheguei não encontrei problemas, limpo, e com uma atmosfera agradável e acolhedor.

Casa de banho com todos os amnisties, com secador de cabelo.

Ar condicionado a funcionar em pleno.

Limpeza muito cuidada em todo o hotel.

A sala de pequeno almoço, situada no último piso, tem vista muito bonita para o Rio Sado.

A composição do Pequeno Almoço, achei bem, embora para um hotel de 4 estrelas podia ser um pouco melhor, mais variedade nos quentes, sumos naturais principalmente o de laranja, frutas frescas, pequenos detalhes que podiam proporcionar um Pequeno Almoço de qualidade.

Hotel bem cuidado, limpo, com staff muito simpático, bem localizado.

Em 10, dou nota 8. 

Casa de banho do Quarto - Luna Esperança Centro Hotel

Dicas:

Recomendo o Luna Esperança Centro Hotel, confortável, a simpatia e atendimento dos empregados e também do director do hotel Sr. Carlos Costa.

Tomar o pequeno almoço no último piso com vista maravilhosa.

Quarto 312 sossegado.

Não percam, visitar Tróia, Portinho da Arrábida, parque Nacional da Arrábida.

Também a não perder, tem de ir jantar ao Museo do Choco, fantástico.

Quarto do Luna Esperança Centro Hotel

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Hotel com mais reservas na Europa

Hotel com mais reservas na Europa

Um dos factores com maior peso na decisão dos viajantes, para além da localização do hotel, são os comentários e a pontuação que os viajantes dão às unidades hoteleiras, com base no atendimento e no serviço prestado.

Com bons e positivos comentários, com boa pontuação, os hotéis ganham confiança e prestigio juntos dos seus clientes, ganhando assim mais reservas.

Quanto mais o hotel tiver maior visibilidade com base nos comentários positivos recebidos, quanto melhor for as condições e preços forem oferecidos, não esquecendo uma boa localização, maior chance uma unidade hoteleira tem em receber muitas reservas.

Os 3 mais - Hotel com mais reservas na Europa

Com base na fonte de informação do trip advisor, passamos a divulgar, os 5 hotéis na Europa, que mais reservas recebem:

1- The Croke Park Hotel

Unidade hoteleira de 4 estrelas localizada em Dublin, Irlanda.

Tem ao dispor dos seus clientes 322 quartos standard, 194 quartos superiores, 36 quartos deluxe e 2 suites.

Stadium - The Croke Park Hotel
Hotel com mais reservas na Europa

160,65 euros, é o preço médio de um quarto standard, para 2 pessoas, por 1 noite.

Localização privilegiada junto ao estádio Croke Park.

2- The Montague on The Gardens Hotel

Localizado a poucos passos do British Museum em Londres, Inglaterra.

88 quartos deluxe, 11 suites luxuosas e 1 suite apartamento fazem parte deste luxuoso hotel de 4 estrelas.

The Montague on The Gardens Hotel

Animais de estimação são bem vindos nesta unidade hoteleira.

O preço médio da diária por 1 quarto, por 1 noite, para 2 pessoas é de 252,00 libras.

3- Absalon Hotel

Hotel situado no centro de Copenhagen, Dinamarca

é um hotel único, clássico e moderno, com 161 quartos e suites decorados pelo Designers Guild de Londres.

Absalon Hotel

1 quarto, para 2 pessoas, por noite ronda as 1,791,00 coroas dinamarquesas, cerca de 298,00 US Dolares.

Hotel com mais reservas na Europa - os restantes 2 hotéis

4 - Hotel Europa

Hotel de 3 estrelas está situado em Madrid, Espanha

localizado no centro, junto a Puerta del Sol.

Vista de um quarto do Hotel Europa

O preço médio é de 130 euros, por noite para 2 pessoas

5- i31 Hotel

É um boutique hotel de 4 estrelas, localizado em Berlim, Alemanha

situado mesmo no coração de Berlim.

Hotel i31

Tem ao dispor dos seus clientes 121 quartos e o seu preço médio, por noite, para 2 pessoas é de 132,30 euros.

Dicas: 

Quando desejar ir para um hotel, primeiro veja os comentários e a pontuação que os outros viajantes fizeram desse hotel.

Os comentários são positivos?

O hotel tem uma boa pontuação?

Então tem a garantia de que o hotel onde pretende ficar alojado, tem um bom atendimento e um bom serviço.

Nestas condições, pode fazer a sua reserva no hotel que pretende.

Pode acontecer, ser num hotel com mais reservas na Europa.

Brasil Turismo Avaliações e Comentários de Hóspedes

Comentários e avaliações de hóspedes a hotéis no Brasil

O Brasil como destino turístico

Um país com lugares turísticos muito bonitos e inesquecíveis, considerado como um destino turístico melhor do mundo, para se visitar.
Repleto de belezas naturais, praias paradisíacas, aventura, gastronomia de sabores e iguarias, clima tropical e com atracções diversas e eventos.
Brasil é cada vez mais procurado também pela sua vasta diversidade cultural, símbolos, tradições e pela seus costumes e tradições.
As mais visitadas pelos turistas, Rio de Janeiro, São Paulo, Natal, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Florianópolis, Búzios, Porto Seguro, Caldas Novas, Gamado.

Pode enviar a suas fotos que tirou do Brasil na sua viagem, para publicarmos aqui:

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Mapa do Brasil

Descubra os comentários e as avaliações feitas pelos hóspedes a hotéis no Brasil

A avaliação e a indicação de hotéis, pousadas e de outras diversas unidades hoteleiras, é cada vez mais frequente e importante, não só para quem viaja, mas também para o gestor do hotel.
Pesquise por regiões os comentários e as avaliações que os hóspedes efectuaram.

Depois da viagem, os clientes contam-nos como foi a estadia, como foi o serviço e o atendimento, como viveram a experiência que tiveram, saiba mais.

Barreirinhas

   

 Aquiraz

                     

Belém

Viaja de férias ou em negócios?

Quando viaja de férias ou em negócios fica alojado ou alojada em hotel, pousada, apartamento turístico, em resumo em unidades hoteleiras.
Conte como foi a sua experiência, nas unidades hoteleiras onde ficou, faça a sua avaliação, os seus comentários.
Qual a região que mais gosta?

Compartilhar os seus comentários, as suas dicas, são muito importantes para todos os que viajam!

Sotavento Hotel & Yacht Club

Ficou alojado no Sotavento Hotel & Yacht Club?

Sotavento Hotel & Yacht Club está localizado Blv. Kukulcan - Km 4
Zona Hotelera - Retorno del Pescador - Lote D-83 - Cancún - Quintana Roo
México

O Sotavento Hotel & Yacht Club, é uma unidade hoteleira com 90 quartos, restaurante, bar, piscina, estacionamento.

Sérgio Orlando, a 23 de Janeiro de 2016, enviou-nos um comentário sobre a sua estadia no Sotavento Hotel & Yacht Club:

" Somos uma família de brasileiros que escolheu para passar as férias em um local conhecido no mundo todo: CANCÚN.
Buscamos um hotel em um site confiável na Zona Hoteleira de Cancún para termos segurança.
Mas aí veio a surpresa. Tivemos os cadeados das nossas malas arrombados e levaram todo nosso dinheiro um dia antes de retornarmos.
Foi registrada a ocorrência no Ministério Público. A policia foi ao local, mas os funcionários do hotel SOTAVENTO HOTEL & YACHT CLUB não prestaram a mínima assistência, nem apresentaram nenhuma solução para o caso.
Descobrimos que os quartos em que ficamos hospedados (A1 e A2), assim como todos do Bloco A são os únicos do hotel que não contam com câmeras de segurança, bem como os cofres do hotel estão quebrados.
Estamos até agora aguardando uma solução para o caso e fazemos este alerta para evitar novas vitimas. Fizemos 3 vídeos para quem interessar."

Este comentário é a opinião subjetiva de um cliente do Sotavento Hotel & Yacht Club e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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Pousada Recanto da Estrela

A Pousada Recanto da Estrela, está localizada na Rua Estrela Rodriguês, 689 Praia do Tombo - Guarujá - Estado de São Paulo - Brasil

Situada na cidade de Guarujá, a cerca de 250 metros da Praia do Tombo, a 850 metros da Praia dos Astúrias,a Pousada Recanto da Estrela, tem ao dispor dos seus clientes, 12 quartos, espaço gourmet, piscina e zona de estacionamento.



Durante a estadia de 11 Janeiro 2016 a 15 Janeiro 2016, um cliente da Pousada Recanto da Estrela, enviou-nos a 19 de Janeiro de 2016 o seguinte comentário:

" Reservei período de férias na pousada recanto da estrela, Praia do Tombo-Guaruja; entrada a 11/01/2016 e saída em 15/01/2016.
Paguei 50/antecipado, conforme normas e os 50/restante, no momento da chegada ao local, ou seja, pagamento antecipado.
precisei garantir antecipadamente que o quarto contava com uma cozinha para que eu pudesse cozinhar para meu filho, que tem alimentação própria e feita por mim.
Tudo estava indo bem, conforme os termos, quando no dia 13, à noite, a filha da dona da pousada solicita o quarto que estavamos pois havia se equivocado e reservou o mesmo quarto para outros hospedes, que chegariam o dia seguinte. Eu expliquei que não poderia trocar de quarto pois este era o único com cozinha, motivo pelo qual eu reservei.
Muito desrespeitosamente ela se descontrolou e passou a insinuar que estávamos utilizando inapropriadamente a reserva, que em nossa saída faria inspeção na unidade e que deveria  ter cobrado taxa adicional, entre outras barbaridades.
Como era muito tarde (próximo das 24H), escutei os absurdos calada, pois não ia sair aquele horário com meu filho de 4 anos. Mas não consegui dormir, tamanho o desrespeito. Sempre que viajo aloco hospedagens com cozinha e sempre fui muito bem acolhida.
Não esperava aquele tratamento. Tanto que fiquei sem ação, ao ouvir aqueles absurdos.
No dia seguinte, é claro, arrumei minha bagagem e fiz checkout, pois estou acostumada a respeitar e a ser respeitada. Não admito ficar em um hotel onde minha família e eu não somos tratados com respeito.
Interessante que em momento algum foi devolvida 1 diária e estacionamento, visto que saí um dia antes.
Mais interessante ainda é que, minha cunhada, que estava com minha sogra e seus dois filhos num quarto próximo e ficou até o dia que havíamos reservado, observou que após meu checkout, o quarto ja foi preparado para os hospedes, que logo chegaram.
A questão financeira não me incomoda, pois isso é caráter: ou se tem ou não se tem.
Mas gostaria que minha reclamação ficasse registrada para que as pessoas tivessem acesso à ela e ninguem mais passasse por esse tipo de constrangimento."
Esta avaliação é a opinião subjetiva de um cliente da Pousada Recando da Estrela e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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Hotel Pakaas

O Hotel Pakaas Palafitas Lodge, está muito bem localizado mesmo em frente onde se encontram os Rios Mamoré e o Pacaás Novos, em Guarajá-Mirim, no estado de Rondônia, que faz fronteira ente o Brasil e a Bolívia.

    

Esta unidade hoteleira tem ao dispor dos seus clientes 28 cabanas que se encontram a 4 metros de altura do solo e estão interligadas por 2 Km de passarelas, distribuídas ao nível das copas das árvores, que proporcionam uma vista magnifica.

O Hotel Pakaas é um centro de lazer e prazer, que para além da acomodação, tem um restaurante panorâmico com capacidade para até 300 pessoas, piscina, cafetaria, salas de Tv e de jogos, um Ecobar com pista para dançar e salas de reunião.

O Carlos Pereira dos Santos esteve alojado no Hotel Pakaas e contam-nos a experiência que teve:

" Estive hospedado No Hotel Pakaas Em Rondomia, divisa com a Bolívia em 21/12/2013 em condições muito a desejar, para um Hotel que se diz de três estrelas e cobra como tal, Os quartos estão todo infectado de mofo na madeiras e isso fez com que minha esposa ficasse doente assim que vimos embora, alerto as autoridades competente para tome algum tipo de providencia e alerto as demais pessoas para o tal problema "

Este comentário foi efectuado por Carlos Pereira dos Santos e enviado a 28 de Dezembro 2013, para o nosso Blog Hoteis Reclamações e Opiniões
Esta avaliação representa a opinião subjectiva de um cliente do Hotel Pakaas Palafitas Lodge e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões

Também 33 clientes que ficaram alojados no Hotel Pakaas efectuaram a avaliação da seguinte forma:

Excelente - 14               Muito Bom - 15                   Razoável - 2

Ruim - 2                        Horrível - 0

Estas avaliações representam as opiniões subjectivas dos clientes do hotel Pakaas Palafitas Lodge e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões

 Também a sua opinião conta!

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Hotel Tibagi - Curitiba

O Hotel Tibagi fica localizado no coração de Curitiba, no Brasil.

Hotel Tibagi
Rua Cândido Lopes, 318
Curitiba , Paraná
Brasil

A poucos passos dos maiores marcos centrais da capital, como a Praça Osório, a Universidade Federal do Paraná e a Rua das Flores.

O Hotel Tibagi, tem ao dispor dos seus clientes 52 quartos distribuídos por 14 andares, um amplo hall, com acesso às ruas Cândido Lopes e Carlos de Carvalho, recepção a funcionar 24 horas, os clientes tem à disposição Wi-Fi para acesso à internet.

O Pequeno Almoço é servido aos clientes em buffet e já se encontra incluído no preço da diária.

M. Jortiz, de São José dos Campos, SP, Brasil, ficou alojado com a família no Hotel Tibagi em Novembro de 2012 e conta-nos como foi a sua estadia nesta unidade hoteleira:

" Precisa Melhorar a Infra Estrutura

Hotel com boa localização, mas em plena decadência.
Infraestrutura ruim, de forma geral ... Quartos com equipamentos velhos, paredes mofadas e sem pintura e banheiro sofrível ... O café da manhã até que foi razoável, bem simples mas comparado com a qualidade do quarto foi bem... " 

Esta avaliação foi efectuada em 15 de Abril de 2013, por M. Jortiz, e representa a opinião subjectiva de um cliente do Hotel Tibagi e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Em 29 de Abril de 2013, o Gerente de relações com clientes do Hotel Tibagi, respondeu a esta avaliação:

"  Prezado Cliente,

Recebemos sua reclamação sobre nossos serviços durante sua estadia no Hotel Tibagi.
Desde já lamentamos o ocorrido, apresentamos as nossas desculpas e o convidamos para conhecer as mudanças que estão em curso no hotel.

Agradecemos a sua opinião, pois em nossa empresa temos como principio ouvir, quer as reclamações quer as opiniões dos nossos clientes, com o máximo cuidado, pois nelas vemos uma oportunidade para melhorar a qualidade dos nossos serviços.

Informamos que o Tibagi Hotel conta com nova administração. Desde Março de 2013, uma equipe formada por profissionais comprometidos e eficientes têm garantido ao hotel recuperar a qualidade dos serviços e da estrutura o destaca como uma das melhores opções da hotelaria curitibana, na categoria econômica.

As melhorias colocadas em prática neste período são muitas e outras estão planejadas para os próximos meses. As mudanças vão desde o investimento na formação nas equipes de serviços, até a infraestrutura e melhoria nos serviços.

O Café da Manhã, ganhou novo menu, preparado com capricho e cuidado pela equipe de gastronomia.

As mudanças não param por aí. Dessa forma, esperamos voltar a ter o prazer de recebe-lo para que possa constatar nossas melhorias.

Certos de sua atenção,

Cordial saudação,

Hotel Tibagi  "

Esta resposta representa a opinião subjectiva  de um representante da gerência do Hotel Tibagi e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Também 26 clientes que ficaram alojados no Hotel Tibagi efectuaram a sua avaliação com o seguinte resultado:

Excelente - 2                                   Muito Bom - 6                      Razoável - 7

Ruim - 5                                          Horrível - 6 

Estas avaliações representam as opiniões subjectivas dos clientes do Hotel Tibagi e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões


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envie para o nosso / vosso Blog os seus comentários, as suas opiniões.

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