Fazenda Hotel Itapuá, está situada a 3 Km do centro da vila Monte Verde, Camanducaia, Minas Gerais - Brasil
Bar, restaurante, área de lazer com possibilidade de passeio a cavalo, piscina, ténis, e 20 chalés para alojamento, ao dispor dos clientes.
Katita, ficou alojada na Fazenda Hotel Itapuá e conta-nos como foi a sua experiência, enviando-nos a 28 de Maio de 2016, os seguintes comentários:
" Me hospedei neste feriado com a minha familia no Itapua, somos 5 pessoas, 3 adultos e 2 crianças, ficamos no chale 20.
Chegamos dia 25/05 e iriamos ficar ate dia 29/05, o hotel e bom diga-se por passagem, mas torcem para não terem em imprevistos no seu Chale ou qualquer outro problema, pois os mesmos não estão preparados para solucionar p..... Nenhuma.
Hoje pela manhã, eu Meu Marido e meu sobrinho tomamos banho normalmente, agua quentinha como deve ser, pois afinal estamos falando de Monte Verde-MG, as temperaturas São sempre Mais baixas, quando minha sobrinha e minha Irma foram tomar banho a agua não esquentava Mais, ai começou o PESADELO.
Ate então, E eu estava levantou de boa, pois imprevistos acontecem, minha irma já estava nervosa com a situação. Um funcionário foi lá, viu o problema e disse que dentro de 40 minutos estava resolvido, não resolveu, isso durou ate as 16:00 hs da tarde de hoje, diziam que era uma boia, nao sei se e esse o nome certo, que deveria chegar a uma temperatura para poder comecar a esquentar a agua que vem da mina, hiper gelada, depois vem a gerente Vale disse que nos eramos os culpados de estarmos sem agua.
Nos ofereceram massagem grátis e minha Irma sempre dizia so quero tormar um banho quentinho. Nos ofereceram tomar banho na ducha da sauna, so que acreditem a agua e tão gelada quanto a que estava no nosso banheiro, e esta mesma Val, falou que entendemos mal, que era para minha Irma se ensaboar com o vapor da sauna kkkkk isso mesmo gente, tirando nos como idiotas, imbecis, minha Irma voltou para o Chale e resolvemos ir embora, pois como iriamos ficar hospedadas sem podermos tomar banho, com Duas criancas, nao somos gratos, para tomar banho gelado.
NAO fizeram nada para solucionar o problema, nos alocar em Outro hotel, nos oferecer Outro chale, pelo contrario nos cobraram a diaria de hoje integralmente, sem ao menos darem um desconto, pois ficamos o tempo todo no Chale, so sai para ir na farmacia na cidade.
Meus sobrinhos vieram chorando para casa, pois o feriado foi interrompido pela incompetencia do Itapua, e pagamos caro, pois Podem ver em qualquer site de hospedagem, ele está dentre os Mais caros.
Se voce tem condicao financeira e querem comforto, tranquilidade para sua familia, nao se hospedem no Itapua.
Desrespeito total com o hospede, sem credibilidade nemhuma.
Nunca mais na vida.
Este comentário representa a opinião subjetiva de uma cliente da Fazenda Hotel Itapuá e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões
Bar, restaurante, área de lazer com possibilidade de passeio a cavalo, piscina, ténis, e 20 chalés para alojamento, ao dispor dos clientes.
Katita, ficou alojada na Fazenda Hotel Itapuá e conta-nos como foi a sua experiência, enviando-nos a 28 de Maio de 2016, os seguintes comentários:
" Me hospedei neste feriado com a minha familia no Itapua, somos 5 pessoas, 3 adultos e 2 crianças, ficamos no chale 20.
Chegamos dia 25/05 e iriamos ficar ate dia 29/05, o hotel e bom diga-se por passagem, mas torcem para não terem em imprevistos no seu Chale ou qualquer outro problema, pois os mesmos não estão preparados para solucionar p..... Nenhuma.
Hoje pela manhã, eu Meu Marido e meu sobrinho tomamos banho normalmente, agua quentinha como deve ser, pois afinal estamos falando de Monte Verde-MG, as temperaturas São sempre Mais baixas, quando minha sobrinha e minha Irma foram tomar banho a agua não esquentava Mais, ai começou o PESADELO.
Ate então, E eu estava levantou de boa, pois imprevistos acontecem, minha irma já estava nervosa com a situação. Um funcionário foi lá, viu o problema e disse que dentro de 40 minutos estava resolvido, não resolveu, isso durou ate as 16:00 hs da tarde de hoje, diziam que era uma boia, nao sei se e esse o nome certo, que deveria chegar a uma temperatura para poder comecar a esquentar a agua que vem da mina, hiper gelada, depois vem a gerente Vale disse que nos eramos os culpados de estarmos sem agua.
Nos ofereceram massagem grátis e minha Irma sempre dizia so quero tormar um banho quentinho. Nos ofereceram tomar banho na ducha da sauna, so que acreditem a agua e tão gelada quanto a que estava no nosso banheiro, e esta mesma Val, falou que entendemos mal, que era para minha Irma se ensaboar com o vapor da sauna kkkkk isso mesmo gente, tirando nos como idiotas, imbecis, minha Irma voltou para o Chale e resolvemos ir embora, pois como iriamos ficar hospedadas sem podermos tomar banho, com Duas criancas, nao somos gratos, para tomar banho gelado.
NAO fizeram nada para solucionar o problema, nos alocar em Outro hotel, nos oferecer Outro chale, pelo contrario nos cobraram a diaria de hoje integralmente, sem ao menos darem um desconto, pois ficamos o tempo todo no Chale, so sai para ir na farmacia na cidade.
Meus sobrinhos vieram chorando para casa, pois o feriado foi interrompido pela incompetencia do Itapua, e pagamos caro, pois Podem ver em qualquer site de hospedagem, ele está dentre os Mais caros.
Se voce tem condicao financeira e querem comforto, tranquilidade para sua familia, nao se hospedem no Itapua.
Desrespeito total com o hospede, sem credibilidade nemhuma.
Nunca mais na vida.
Este comentário representa a opinião subjetiva de uma cliente da Fazenda Hotel Itapuá e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões
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