terça-feira, 27 de dezembro de 2011

Costa Rica Tennis Club & Hotel Flamingo Beach Resort & Spa

Apresentamos duas unidades hoteleiras situadas na Costa Rica, que foram utilizadas por um dos nossos leitores do nosso blog.


Situado na Playa Flamingo Santa Cruz, Guanacaste 2050
Costa Rica 654 4444



Conforme o que o site oficial do Flamingo Beach Resort & Spa diz, é a perfeita localização de um resort de 4 estrelas à beira-mar para explorar toda a aventura e belezas naturais da Costa Rica.
Relaxante, um refúgio tranquilo, com muitas actividades.
Pudemos verificar que esta unidade hoteleira tem o certificado de excelência, em Maio 2011, por parte do Trip Advisor.


Costa Rica Tennis Club & Hotel


 Situado em Sabana Sur, costado este de la Contraloría
General de la República, Apdo. 4964-1000
San José, Costa Rica

! Disfrute da Autêntica Hospitalidade Costariquense !



Este é o lema desta unidade hoteleira, que está inserida num clube de ténis e que dá as boas vindas no seu site a todos os que visitam, oferecendo uma opção de alojamento onde cada colaborador está honestamente comprometido em superar as expectativas dos clientes.

Esta breve apresentação destas duas unidades tem como fundamento um comentário que recebemos do nosso leitor do nosso blog e que vamos passar a descrever para vosso conhecimento:

" Atenção Brasileiros que queiram conhecer Costa Rica e for tentado pela diária " atrativa " de hoteis de praia em Costa Rica, estivemos no Resort Flamingo e spa por 9 dias e fomos mal tratados por sermos brasileiros lá eles possuem interesse somente nos hospedes "gringos" e os preços praticados dentro e fora do resort é muito caro, somente em dolar, fora isso a comida servida no cafe da manha é voltada ao paladar americano, tudo semi industrializado, sem dizer do hotel que nos hospedamos em  San jose antes de partirmos para o Flamingo que fica bem distante e não possui opções de consumo mais barato, portanto atenção. O hotel de San Jose era servido um cafe da manha na forma de porção exemplo, dois paes de forma e um cafe com uma manteguinha, sem dizer do barulho a noite pois alugam um salao de festas e os hospedes que se ferrem com o barulho infernal.
Este hotel chama-se Tennis Club e fica dentro de um Clube de Tenis da cidade."
Comentário de um anónimo em 25 Dezembro 2011


Como sempre os vossos comentários são sempre bem vindos e ajudam não só as unidades hoteleiras a corrigir, para melhor, problemas ou ocorrências, mas também aos frequentadores de unidades hoteleiras de todo o mundo.


Agradecemos o envio das vossas experiências vividas paras as divulgarmos aqui no blog e também para as enviarmos as respectivas unidades hoteleiras.

domingo, 18 de dezembro de 2011

Hotel Atlântico - Praia do Mariscal - Santa Catarina - Brasil

Hotel Atlântico
situado na Av. Aroeira da Praia, 500
Praia do Mariscal
88215-000 - Bombinhas - SC Santa Catarina
Brasil



Segundo o website do hotel, o hotel oferece conforto e diz que a vida é muito mais gostosa, inclusivé nas horas das refeições.
O restaurante Galés traz para a mesa as melhores receitas de frutos do mar, com cozinha tradicional e criações exclusivas do chef.



Pelo que vimos pelas fotos é um hotel bem localizado, junto à praia e com excelentes condições, mas um cliente que ficou neste hotel enviou-nos o seguinte comentário no dia 16 de Dezembro de 2012, a relatar as seguintes ocorrências:

" Hotel Atlântico em Mariscal, SC, comida horrivel, muito diferente das fotos de propaganda, nunca fiquei num hotel com comida tão ruim e mau apresentada , e o chuveiro, cada vez que o quarto ao lado soltava descarga o chuveiro esquentava a ponto de queimar a pele. "
Anónimo



É realmente pena que estas situações existam num hotel que nos parece bem, para as pessoas poderem passar umas férias muita agradáveis e com um serviço excelente, já que condições tem, ( pelo que vimos pelas fotos ) por isso pensamos nós que esta situação possa ser pontual, no entanto vamos averiguar junto de outras fontes e até mesmo do hotel, outros comentários de clientes que ficaram alojados no Atlântico Hotel, para depois voltarmos e publicar o que verificámos.

Sempre com o objectivo de informar pessoas e melhorar os serviços das unidades hoteleiras 

quinta-feira, 15 de dezembro de 2011

Guia Quatro Rodas - Brasil

Guia Quatro Rodas foi fundado em 1965 e explora as principais rotas do Brasil e indica hotéis, restaurantes, atracções, e serviços.

O Guia Quatro Rodas, é consultado por viajantes de todo o Brasil.
Os leitores deste guia, encontram todas as informações necessárias para a melhor viagem, desde a rota adequada até aos melhores hotéis e restaurantes.

Segundo o que diz o facebook do Guia Quatro Rodas, a sua credibilidade baseia-se num sistema de avaliação que tem como base as famosas estrelas e o Guia coloca a questão : " pode haver um instrumento de consulta mais credenciado para quem gosta de viajar no Brasil ?"

Já na primeira edição em 1996, o Guia trazia as melhoras marcas que o consagrariam, avaliando e classificando restaurantes, hotéis e atracções. A credibilidade baseou-se desde a sua primeira publicação, no comportamento ético irrepreensível e sempre testou os estabelecimentos sem se identificar.

Segundo o que o Guia Quatro Rodas diz, no facebook, a sua missão é oferecer a melhor experiência em informação e serviço para viagens, turismo e orientação com mapas e plantas do Brasil, cumprindo com o leitor o compromisso expresso nas capas do Guia Quatro Rodas: " A gente vai antes para você ir melhor".


Esta é uma breve apresentação do Guia Quatro Rodas, que é publicado pela editora Abril, no Brasil, para o podermos conhecer um pouco e saber qual a sua missão.

No entanto, no dia 12 Dezembro 2011, numa visita ao nosso Blog, a Sra. Cíntia deixou-nos um comentário, que vamos passar a transcrever:


" No último dia 09 de Dezembro de 2011, eu e meu marido fomos para a cidade de Parati - RJ.
De posse do Guia Quatro Rodas Brasil, edição 2010, fizemos nossa reserva no hotel POUSADA VILLAS DE PARATY.
Tal hotel aparece no Guia como sendo o terceiro melhor de Parati, tendo recebido a classificação de duas casinhas vermelhas ( o que significa um local de médio conforto cujo ambiente é agradável). Diz o texto daquela publicação: 

" O nome não poderia ser mais apropriado: o lugar parece uma vilinha, com quartos divididos em blocos. Ideal para quem viaja com crianças, a pousada conta com parquinho, piscinas e casa de bonecas. Outro diferencial é o restaurante, onde funciona uma cervejaria: dá para conhecer o processo de produção da bebida e até prová-la."

Feito o check in, ao adentrarmos no quarto, que segundo o recepcionista era da categoria luxo, ficamos chocados. Certamente o avaliador do Guia Quatro Rodas ou não visitou pessoalmente o hotel ou se o fez, preocupou-se apenas com a cervejaria e com a área externa do hotel, uma vez que o quarto, que era um lixo, nunca poderia ser classificado como sendo agradável e de médio conforto, conforme passo a descrever: 

Tratava-se de um quarto pequeno, de mobiliário super simples (do nível dos que são vendidos em lojas de móveis populares). O box do banheiro era de acrílico e as toalhas, de tão usadas, estavam puídas. O lençóis estavam úmidos, quase molhados, de modo que tivemos que estender as toalhas sobre os travesseiros para tentar diminuir a sensação de desconforto. Uma das paredes do quarto apresentava sinais de bolor (umidade/infiltração) junto ao rodapé. As cortinas e bandeaux apresentavam uma camada de pó superior a um dedo de espessura. E o pior de tudo, realmente, era o cheiro insuportável de mofo, que parecia que ia nos asfixiar. Em resumo, fizemos o check in no início da noite e no dia seguinte, logo cedo, fomos embora correndo daquele local lastimável.

Francamente, classificar um local daquele como sendo o terceiro melhor de Parati, é um desrespeito com os demais estabelecimentos hoteleiros daquela cidade. O guia Quatro Rodas deveria dar menos atenção à quantidade de itens de lazer que um estabelecimento possui, e valorizar mais o estado de conservação dos mesmos. 

E o pior é que esse não foi o primeiro "mico" que pagamos ao seguirmos as indicações do Guia Quatro Rodas. Em 2009, nos hospedamos no HOTEL MUXARABI, na cidade de Extrema - MG, que, segundo o Guia, seria um hotel simples, mas de ambiente agradável e com vista panorâmica. A "vista panorâmica", na verdade, era a vista para a Rodovia Fernão Dias e para o parque industrial daquela cidade. De agradável, o local não tinha nada. Parecia um hotel abandonado, tudo sujo e mal conservado (um ótimo cenário para um filme de terror). O quarto cumpria à risca o enredo dos hotéis mal conservados: muito pó e mal cheiro. Nesse item, todavia, o Hotel Muxarabi se superou: ao sentarmos na cama, percebemos que ela estava molhada (chegamos até a suspeitar que alguém ou algum animal tivesse feito xixi na cama), foi quando um grandioso pingo d´água caiu sobre nossas cabeças e revelou o mistério: havia nada mais nada menos que uma goteira sobre a cama. Daquela vez não chegamos sequer a pernoitar no dito hotel, fomos embora imediatamente!

Bem, se fosse elencar todas as classificações absurdas e equivocadas de hotéis e restaurantes com as quais me deparei ao seguir o Guia Quatro Rodas, daria para escrever um livro, por isso, paro por aqui.



Ao Guia Quatro Rodas deixo a seguinte solicitação: que revisem e aprimorem os critérios de classificação dos hotéis, dando mais valor à conservação das edificações e à qualidade dos serviços prestados.


E aos usuários, aconselho: NUNCA CONFIEM NAS CLASSIFICAÇÕES DO GUIA QUATRO RODAS.
Sempre façam pesquisas nos sites e se possivel ( caso não seja temporada ) conheçam in loco o hotel antes de fazerem a reserva ( principalmente se o pagamento for antecipado ), do contrário correm sérios riscos de entrarem numa fria ( ou numa molhada, como foi nosso caso ).


Cíntia "


Agradecemos à Sra. Cíntia a visita ao nosso blog


Tal como a Sra. Cíntia disse, aos leitores do Guia Quatro Rodas, também nós aconselhamos, não só para este guia mas também para outros guias, que não deixem também de fazer pesquisa e consulta em pormenor dos estabelecimentos para onde pretendem ir e ter uma perspectiva e até melhor aconselhamento.
Hoje em dia, através da ferramenta internet, conseguimos obter informações de diversos sites, forums, comentários, sobre um determinado hotel ou restaurante, isso são grandes ajudas e conhecimento que obtemos.


Agradecemos a vossa vossa visita ao nosso Blog e ficamos gratos por deixarem os vossos comentários.


A vossa participação é importante para todos.