quarta-feira, 28 de janeiro de 2015

Hotel Sol Bahia

O Hotel Sol Bahia, fica localizado na Rua
Manoel Antonio Galvão, 1075
Patamares - Salvador - Baia - Brasil




Situado a cerca de 12 Km do Aeroporto Deputado Luís Eduardo Magalhães, 20 Km do centro da cidade e a 300 metros da Praia de Patamares.


O Hotel Sol Bahia é um hotel de categoria de 3 estrelas, com 174 quartos, room service 24 horas, sala de jogos, restaurante para 100 pessoas, bar, 8 salas de reuniões, piscina.





Dyrtsa, de Sergipe, Brasil, ficou alojada em Janeiro de 2015, no Hotel Sol Bahia efectuou o seguinte comentário:

" Avaliação

Quando cheguei com minha filha ao hotel às 22h e 30min, fomos logo para o quarto pois estavamos cansadas, no banheiro tinham três luzes, sendo que duas estavam queimadas, no quarto a mesma coisa.
A porta que da para a varanda estava com problema na fechadura o que ficamos apreensivas devido a segurança.
Fiz uma reclamação por escrito e deixei na recepção, fomos atendidas quanto às lâmpadas, mas a fechadura nada fizeram.

Dica de quarto: Os andares mais altos possuem uma melhor vista para o mar.
Quanto aos de térreo pelo menos no que fiquei a vista era para a garagem, o que não era legal. "

Esta avaliação efetuada a 26 de Janeiro de 2015, por Dyrtsa, de Sergipe, Brasil, representa a opinião subjetiva de uma cliente do Hotel Sol Bahia e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.





Até à data, foram efectuadas 219 avaliações sobre o Hotel Sol Bahia, com o seguinte resultado:

     Excelente - 21          Muito bom - 73          Razoável - 65

                 Ruim - 31                Horrível - 29

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Sol Bahia e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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segunda-feira, 19 de janeiro de 2015

Royal Rio Palace Hotel

O Royal Rio Palace Hotel está localizado na Rua Duvivier, 82, Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil.
Localização privilegiada, a cerca de 600 metros da Praia de Copacabana, a 18 Km do Aeroproto Internacional do Rio de Janeiro.


O Royal Rio Palace Hotel tem ao dispor dos seus clientes, 242 quartos, bar, restaurante, room service, piscina, fitness center, business center, parque de estacionamento.



Ligia B., do Brasil, ficou alojada no Royal Rio Palace Hotel, em Janeiro de 2015 e efectuou o seguinte comentário:

" Quase BOM

Hotel muito bom, atendimento da recepção perfeito.
Chegámos às 10:00 da manhã e mesmo nosso check in sendo as 14:00 nos permitiram ocupar o quarto já liberado.
Café da manhã espetacular e ótima localização.
A não excelência fica por conta da camareira que já no primeiro dia esqueceu de arrumar nosso apartamento. "
Esta avaliação foi efetuada a 16 de Janeiro de 2015, por Ligia B., do Brasil, e representa a opinião subjetiva de uma cliente do Royal Rio Palace Hotel e não do Blog Hoteis e Reclamações.



606 avaliações foram efetuadas até à data, sobre o Royal Rio Palace Hotel, com o seguinte resultado:

     Excelente - 154          Muito bom - 306          Razoável - 103

                  Ruim - 29                  Horrível - 14
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas dos clientes do Royal Rio Palace Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


O seu comentário, a sua opinião, a sua sugestão é muito importante para todos, para os que viajam e para os que fazem as gestão das unidades hoteleiras.

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quarta-feira, 14 de janeiro de 2015

Vila Galé Fortaleza Hotel

O Hotel Vila Galé Fortaleza é uma unidade hoteleira de 4 estrelas e está situada na Avenida Dioguinho, 4189 - Praia do Futuro
Fortaleza - Ceará - Brasil.



Localização privilegiada em cima da Praia de Futuro e a cerca de 10 minutos da Avenida Beira Mar.
Mesmo à frente do hotel está a Praia do Futuro, considerada a melhor praia de Fortaleza.


O Hotel Vila Galé Fortaleza,
é composto por 300 quartos, dos quais 15 são suites junior
e dispõe ainda de piscina exterior, 


ginásio, sauna, jacuzzi, sala de jogos, garagem, business center, salas de reuniões, 2 restaurantes, 2 bares.




Carolina B., do Brasil, ficou alojada em Janeiro de 2015, no Hotel Vila Galé Fortaleza e efectuou o seguinte comentário:

" Falta Treinamento

O hotel é muito bom, ótima localização, café da manhã excelente!
Infelizmente o pessoal do check in e check out é muito destreinado.
Na chegada me foi cobrado as 5 diárias que eu já havia pago e tiveram que fazer o estorno posteriormente. E na hora do check out as contas estavam bagunçadas, de difícil compreensão para conferir se estava certa."
Esta avaliação foi efectuada a 07 de Janeiro de 2015 e representa a opinião subjetiva de uma cliente do Hotel Vila Galé Fortaleza e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




814 avaliações, até à data, também foram efectuadas sobre o Hotel Vila Galé Fortaleza, com o seguinte resultado:

     Excelente - 196          Muito bom - 266          Razoável - 192

                  Ruim - 77                 Horrível - 83
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Vila Galé Fortaleza e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




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terça-feira, 13 de janeiro de 2015

Maksoud Plaza Hotel

O Hotel Maksoud Plaza fica situado na Alameda Campinas, 150
São Paulo, Brasil




A sua localização é privilegiada e está muito perto da Avenida Paulista, a mais importante avenida de São Paulo.
O Aeroporto Internacional de Garulhos está a 29 Km, e o Aeroporto Doméstico de Congonhas a cerca de 9 Km.




O Hotel Maksoud Plaza classificado como hotel de 5 estrelas, tem ao dispor dos seus clientes um heliporto, 416 quartos, business center, mezzanino atrium lounge, centro de fisioterapia, parque de estacionamento,restaurantes, bares, room service 24 horas, salas para reuniões e eventos, piscina.





Em Outubro de 2014, Miriam, de Brasília, Brasil, ficou alojada no Hotel Maksoud Plaza e conta-nos como foi a experiência:

" Já foi melhor

Este hotel já foi melhor.
O atendimento do mezanino foi péssimo. Ficamos esperando por uma hora, mesmo assim porque fomos reclamar.
Pagamos uma diária maior para ter este benefício é não tivemos.
Ficarão de colocar pontos multiplos e até hoje nada."

A avaliação que a Miriam de Brasília, Brasil, efectuou a 07 de Janeiro de 2015, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Maksoud Plaza e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Até a esta data, foram efectuadas 414 avaliações, pelos clientes do Hotel Maksoud Plaza, com o seguinte resultado:

      Excelente - 147          Muito bom - 181          Razoável - 55

                    Ruim - 17                Horrível - 14

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Maksoud Plaza e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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sábado, 3 de janeiro de 2015

Sofitel Rio de Janeiro Copacabana Hotel

O Sofitel Rio de Janeiro Copacabana está localizado na Avenida Atlântica, 4240, Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil.




Unidade hoteleira de 5 estrelas, o Sotifel Rio de Janeiro Copacabana, mistura o melhor da cultura brasileira com o savoir-faire francês.

Situado na deslumbrante e mundialmente famosa Praia de Copacabana, ao lado de Ipanema e perto do Pão de Açúcar.


O hotel dispõe de 388 quartos,
4 restaurantes,
3 bares, 16 salas de reuniões, instalações de bem estar com equipamentos de fitness, spa, piscina e área reservada na praia.





Maurício, de Brasília, Brasil, ficou alojado no Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, em Dezembro de 2014 e conta-nos como foi a sua experiência:

" Escorregou em detalhes

O hotel é ótimo, a vista é linda.
O café da manhã, sensacional.
Pequenos deslizes cometidos me impedem de dar nota máxima para este hotel.
As amenities só foram disponibilizadas após pedirmos e havia um leve cheiro  de umidade no quarto, o que atrapalhou um pouco a experiência.
Corrigindo estas desatenções, é nota máxima."

Esta avaliação efetuada no dia 01 de Janeiro de 2015, pelo Maurício, de Brasília, Brasil, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.





Até à data, foram efetuadas 1.396 avaliações sobre o Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana, com o seguinte resultado:

     Excelente - 647          Muito bom - 447          Razoável - 180

                    Ruim - 75                Horrível - 47

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Sofitel Rio de Janeiro Copacabana e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

Bay Park Hotel Resort

O Bay Park Hotel Resort está localizado na SHTN Trecho 02 Conjunto 05, Projeto orla Brasília, Brasília, Brasil.




O Bay Park Hotel Resort situa-se nas margens do Lago Paranoá, sítio onde onde se pode encontrar a melhor vista de Brasília.
Esta unidade hoteleira fica próximo do centro político e económica de Brasília e perto dos pontos turísticos e e culturais da capital do Brasil.



O Bay Park Hotel Resort tem 507 quartos, restaurante, piscina, espaço com área de lazer para as crianças, fitness center, salas de reuniões e eventos, ampla área verde junto ao Lago Paranoá.



Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil, ficou alojada no Bay Park Hotel Resort em Abril de 2014 e partilhou connosco a experiência que teve nesta unidade hoteleira:

Hotel abandonado

Estive nesse hotel por causa de um show que seria num pavilhão de eventos ao lado.
Para essa finalidade ele serviu, já que o hotel que fica ao lado da pavilhão de eventos.
A vista também não é das piores, dá para o lago Paranoá... Mas os quartos deixam muito a desejar, desde estrutura, limpeza, roupa de cama, etc.
Trata-se de um hotel muito velho e sem manutenção.
O restaurante nem funciona e o café da manhã é muito ruim. "

Este comentário foi efectuado a 19 de Novembro de 2014, pela Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil e representa a opinião subjetiva de um cliente do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Sobre o Bay Park Hotel Resort foram até à data efectuadas 222 avaliações por clientes que ficaram alojados nesta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

          Excelente - 3          Muito bom - 24          Razoável - 51

                    Ruim - 61              Horrível - 83

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e opiniões.


Conte-nos também a sua experiência vivida na unidade hoteleira onde ficou alojada(o).

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segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Hotel Canasvieiras Internacional

O Hotel Canasvieiras Internacional está localizado na Rua Madre Maria Vilac, 2020, Esquina com Rua dos Eucaliptos, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.







Situado a 50 metros do mar, 200 metros do centro de eventos Sapiens, a 10 Km da praia do ingleses e a cerca de 8 Km da praia brava, o Hotel Canasvieiras Internacional tem ao 


dispor dos seus clientes, 111 quartos, restaurante, bar e business center.

VitorV, de Manaus, Brasil, ficou alojado em Novembro de 2014, no Hotel Canasvieiras Internacional e conta-nos como foi a sua experiência:

" Frustrante

Para um hotel que traz em seu nome a palavra "Internacional" soa quase como uma falsa propaganda, pois possui serviços muito deficitários.
A começar pela equipe de recepção, fria, sem se esforçar para passar o mínimo de simpatia para os hóspedes. E sem ajudar, sequer, com informações básicas sobre a cidade.

Ficamos neste hotel  em dois períodos diferentes no mês de novembro ( antes e depois de uma viagem a Gramado).
No retorno esperamos quase uma hora pelo check in(já eram mais que 14h00min quando chegamos).
O recepcionista estava visivelmente enrolado com as atividades, quase não nos passava atenção e ficamos plantados na recepção enquanto ele tentava localizar as reservas e depois os quartos limpos.
Pra piorar a situação recebemos cartões desmagnetizados, o que nos impediu de entrar nos quartos.
Estávamos um grupo de 5 pessoas e ele conseguiu a façanha de não magnetizar nenhuma das chaves.
O check out (com o mesmo recepcionista) foi congelante, sem o mínimo de atenção, simpatia ou agradecimentos por termos escolhido aquele hotel para nos hospedarmos.
O único ponto de atenção foi para cobrar o valor da taxa de Turismo.
Equipe de recepção muito ruim.

A frustração continuou com a equipe de Governança.
O quarto, tanto na entrada, quanto na estadia, foi mal arrumado.
Na primeira hospedagem havia fezes de passarinho na janela do quarto (visivelmente já estava ali há dias) e permaneceu até o nosso check out.
Erros primários para uma arrumadeira, além de evidência clara de falta de gestão.

O Hotel ainda enfrenta problemas estruturais (que nada tem a ver com as reformas que estavam fazendo).
A garagem é extremamente mal iluminada, confusa até.
Éramos obrigados a afundar o pé na água toda vez que íamos buscar o carro. Ela passou os nossos 5 dias de hospedagem inundada. O problema estava parcialmente resolvido quando retornamos.

Além disso os elevadores, estranhamente, apresentavam problemas de manutenção, deixando de funcionar várias vezes, inclusive em uma dessas oportunidades um amigo nosso ficou preso.

O WiFi é free, porém é muito inconstante. Apesar de termos uma antena unifi na porta do nosso quarto, a conexão caia muitas vezes.
Também nos frustrando.

O pacote de TV é limitadíssimo, muito fraco. O frigobar, além de pequeno, é vazio. O hotel não dispõe de mensageiros em sua equipe de colaboradores, situações que me levaram a pensar estar hospedado em um hotel econômico.

De toda a nossa experiência nessa hospedagem os únicos pontos positivos ficaram por conta da boa localização e do café da manhã, muito farto, com boas opções e com uma reposição muito eficaz.

O hotel tem potencial para ser grande e se tornar uma boa opção de hospedagem em Florianópolis, porém necessita mudar muito operacionalmente, desde a equipe, implantando-se padrões de atendimento e prestação de serviço muito superiores ao atual, até alguns equipamentos que não podem apresentar tantas falhas assim, como elevadores e internet.

Apesar de ser um hotel aparentemente novo e bem localizado, as falhas operacionais não me permitiriam indicá-lo e tampouco retornar ao hotel."

Esta avaliação, efetuada por Vitor V, em 4 de Dezembro 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



Até à data, 54 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Canasvieiras Internacional, efetuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 15          Muito bom -21          Razoável - 10

                      Ruim - 5                Horrível - 3

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião conta e é importante para todos, para os que viajam e para os que fazem a gestão das unidades hoteleiras.

Conte-nos como foi a sua experiência, quer seja positiva ou menos positiva.

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Agradecemos a sua visita e obrigado pela sua participação.

quarta-feira, 3 de dezembro de 2014

Gran Odara Hotel

Gran Odara Hotel está localizado na Av. Miguel Sutil, 8344, Ribeirão da Ponte, Cuiabá, Mato Grosso, Brasil.




O Gran Odara Hotel situado na região Centro Oeste, uma unidade hoteleira confortável, luxuosa.


No Gran Odara Hotel, vai encontrar 141 quartos amplos, internet wifi em todos os espaços do hotel, restaurante, bar, piscina, sauna, ginásio, salão de beleza, espaço para eventos e reuniões.


Maria Isabel, ficou alojada em Maio de 2014, no Gran Odara Hotel e conta-nos como foi a sua experiência:

" Custo benefício ruim

O hotel é lindo, mas, o café da manhã deixou muito a desejar, pois, apesar de ter muitos itens, vários dias peguei pão de queijo ou pães que pareciam velhos, de tão duros... A parte de doces é restrita e novamente os bolos estavam com sabor de passados, bem duros e secos... E o café sempre frio...
Enfim, pela fama, achava que ia ser muito melhor.
Outro ponto era a excessiva demora para trazerem o nosso carro do estacionamento, pois, mesmo ligando na recepção antes de sair do quarto, ainda ficava esperando 10-15 minutos...

Enfim, já fiquei em hotel mais barato em Cuiabá e fui melhor atendida. "

Este comentário de Maria Isabel, efectuado em 02 de Dezembro de 2014, representa a opinião subjetiva de uma cliente do Gran Odara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




249 pessoas que ficaram alojadas no Gran Odara Hotel tanbém efectuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:


          Excelente - 166          Muito bom - 72          Razoável - 10

                         Ruim - 1               Horrível - 0

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Gran Oadara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião, a sua sugestão é importante!

Deixe aqui neste seu espaço o seu comentário, a sua avaliação!

Já ficou alojado no Gran Odara Hotel, ou numa outra unidade hoteleira?
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terça-feira, 2 de dezembro de 2014

Portobello Park Hotel

Portobello Park Hotel é um resort que fica localizado rua do Telégrafo, 2055, Cond. Ed. Porto Seguro, Taperapuã, Porto Seguro, Bahia, Brasil.





Situado a cerca de 390 metros da Praia de Taparepuã, praia considerada a mais badalada da cidade.





O Portobello Park Hotel, tem 245 quartos, campo de futebol, piscinas para adultos e para crianças, Playground aquático infantil, campo de ténis, campo para voleibol, salão de jogos, sauna a vapor, loja de conveniência, restaurante, bar da piscina, auditório para até 150 pessoas.

Matheus O., ficou alojado no Portobello Park Hotel e conta-nos como foi a experiência que teve durante a estadia neste unidade hoteleira, em Novembro de 2014:

" Não recomendo 

Lugar cheira a mofo.
Chuveiro um caos! Sem água e sem temperatura.
O telefone do quarto não funciona.
Os funcionários são mal treinados.
O café da manhã é caótico. O presunto que foi colocado na mesa estava azul.
A pia do banheiro entope.
As roupas de cama não ficam no quarto e quando você pede não te trazem. Faz dois dias que pedi um lençol e até agora nada...
Sujeira nos corredores, nos quartos e na área de lazer.
Tudo velho e sem manutenção.
Equipamentos do quarto velhos e ultrapassados.
Não é feita a limpeza nos quartos. Mal arrumam a cama... Enfim...
Nunca fique neste hotel. "

Este comentário de Matheus O., do Brasil, efectuada a 18 de Novembro de 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




81 clientes do Portobello Park Hotel, também efectuaram a avaliação sobre os serviços e atendimento desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 5          Muito bom - 26          Razoável - 23

                      Ruim - 11              Horrível - 16

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Conte-nos também a sua experiência!

Seja positiva, ou menos positiva a experiência que teve numa unidade hoteleira, envie-nos o seu comentário, as suas dicas.

Os viajantes, os gerentes da unidades hoteleiras, todos ficamos agradecidos.

domingo, 30 de novembro de 2014

Hotel Vila Inglesa

O Hotel Vila Inglesa, está localizado na rua Marianne Baumgart, 3400, Campos do Jordão, Estado de São Paulo, Brasil



O Hotel Vila inglesa, tem uma situação privilegiada, bem no centro da natureza, na Serra da Mantiqueira, a apenas 5 minutos do centro de Campos Jordão, a 180 Km de São Paulo e a 330 Km do Rio de Janeiro.


O Hotel Vila Inglesa, tem 34 quartos bem equipados, alguns com varanda com vista para as montanhas, Bar da Torre, Restaurante Vila Inglesa (Buffet com diversas estações), Restaurante Bistrô ("Menu confiance e serviço empratado"), espaço para reuniões e convenções,  sala de estar com lareira, piscina, sauna.
















Danoven, ficou alojado no Hotel Vila Inglesa, em Novembro de 2014 e efectuou o seguinte comentário:

" Deixa a desejar

Prezados,

Vim uma vez ao hotel em 2012, com duas amigas. Foi uma temporada bem bacana-ótimo atendimento, farta e saborosa comida.

Então, vim comemorar o meu aniversário deste ano aqui.

O hotel continua lindo, comida boa, apesar de restrita - nao ha pratos elaborados nem sobremesas incriveis nem buffet de cafe da manha perfeito, como eram na estadia anterior.

Até aí, tudo bem, contudo, para minha decepção, o bolinho q me foi oferecido como cortesia e eu levei para o quarto, desapareceu no dia seguinte.
Perguntei à tarde no consierge se ele sabia o q acontecera.
Ele disse q iria averiguar e me daria um retorno.

Mais tarde, ele me disse q o bolo foi descartado pela camareira por achar q o mesmo estragaria por falta de refrigeração no quarto e me deu um pedido de desculpa seco, ponto final.

Ora, como eh algo descartado de um quarto, estando o mesmo em um prato de mesa, com dois pratos e talheres de sobremesa ao seu lado, prontos para serem consumidos?
Sério q isso eh tudo q o hotel poderia fazer?

Além disso, inumeras vezes fui a cozinha para pedir algo durante as refeições pq o garcom nao estava no restaurante. Isso aconteceu hj no almoço e no jantar.

Não eh pelo bolo, mas eh pelo descaso.

Fiquei realmente chateado com o ocorrido. "

Este comentário foi efetuado a 23 de Novembro de 2014, por Danoven e representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Vila Inglesa e não no Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



O Hotel Vila Inglesa, através da Gerente de Relações Públicas, no dia 23 de Novembro de 2014, enviou resposta ao comentário do Danoven:

" Sr. Danovan,

Em primeiro lugar agradecemos o seu comentário.

A opinião de nossos hóspedes é condição essencial para melhorarmos os nossos serviços.

Em momento algum desejamos causar o vosso sentimento.
Mas quando nos deparamos com a insatisfação, nos motivamos ao aperfeiçoamento.
Avaliamos cada apontamento e responsabilizamos os setores envolvidos.

Lamentamos que tenha saído descontente nessa oportunidade.

Esteja certo que esta imagem não reflete a nossa missão e os nossos valores, esperamos que possa nos visitar para uma nova experiência e verificação das mudanças promovidas.

Atenciosamente,

Fabrizia Nunes
Gerente Operacional " 

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência do Hotel Vila Inglesa e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



Também 197 clientes do Hotel Vila Inglesa efeturam a avaliação a esta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

          Excelente - 145          Muito bom - 43          Razoável - 4

                         Ruim - 3                 Horrível - 2

Estas avaliações representam as avaliações subjetivas de clientes do Hotel Vila Inglesa e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Para melhorar os serviços e o atendimento das unidades hoteleiras, para dicas para os viajantes, a sua opinião, a sua sugestão é muito importante.

Conte-nos também a sua experiência, faça o seu comentário!

Todos ficamos agradecidos!

sexta-feira, 28 de novembro de 2014

Pousada Casa Bonita

A Pousada Casa Bonita, está localizada na Rua Dona Romana (final Recanto da Jaqueira), Vila do Abraão, Ilha Grande, Rio de Janeiro, Brasil.



Num lugar aconchegante,
cercada pela natureza, a Pousada Casa Bonita em estilo rústico colonial, situa-se no centro da Vila do Abraão, Ilha Grande, num local sossegado e a cerca de 5 minutos da praia.

A Pousada dispõe de 4 suites equipadas com frigobar,
ar condicionado, casa de banho completa, restaurante, área de lazer.

Eliane Lima, do Brasil,  ficou alojada na Pousada Casa Bonita, do dia 19 ao dia 23 de Novembro 2014 e conta-nos como foi a sua experiência nesta unidade hoteleira:

" Meu nome é Eliane Lima e fiquei hospedada na pousada Casa Bonita ( Vila do Abraão, Ilha Grande - Rio de Janeiro) com meu namorado, do dia 19 ao dia 23 de Novembro de 2014.
Ao chegarmos observamos que o nosso aparelho de ar condicionado não estava funcionando.
Comunicamos apenas no dia seguinte porque já estava tarde.
Ao chegarmos ao fim da tarde do segundo dia, notamos que o aparelho continuava quebrado. Desci para falar com a gerente e não a encontrei. Sem nenhum solução para o nosso problema, dormimos mais uma noite no calor.
No fim da tarde do terceiro dia, encontramos a gerente que relatou que estava tentando contato com um técnico, mas que no feriado era complicado.

A nossa última noite foi a pior de todas, choveu na ilha.
Fomos mais cedo para a pousada, o quarto estava muito quente, abrimos a janela e a porta da varanda, com isso fomos picados por mosquitos a noite toda!!

Não tínhamos wifi para passarmos o tempo e nem uma televisão.

Resumo de toda a nossa história, ficamos todos os dias de nossa estadia com o aparelho de ar condicionado quebrado!
Como as noites eram quentes, éramos obrigados a abrir as janelas, com isso, os mosquitos entravam... Fomos para descansar, ao contrário disso, passamos noites horrorosas!

Apenas contato telefônico com técnico não é solução!!

Pagamos um valor considerável para passarmos esse sufoco?

A gerente não nos procurou em momento algum, simplesmente ignorou o que estava acontecendo.

A pousada é realmente uma casa bonita, porém, sem uma gerência adequada ao padrão da mesma.

Além da falta de manutenção de seu aparelho de ar condicionado ( ao tirarmos a tampa, verificamos como filtro estava sujo ), o chuveiro que sai pouca água, o wifi que não funciona no segundo andar, o café da manhã é bem fraco e repetitivo (não há variação no cardápio), não tinha lâmpada na varanda, não há um receptivo da gerência e nem solução de problemas..

Outro ponto que verificamos, é que a pousada não aceita animais, mas tem um cachorro que fica circulando dentro da pousada.

Único ponto positivo foi a cordialidade da funcionária  Nete, que é a ´faz tudo`, já que atende (check in  e check out), faz café da manhã, arruma os quartos e orienta quanto os passeios.
O restante foi uma total falta de respeito ao cliente! "

Este comentário foi-nos enviado no dia 27 de Novembro 2014, por Eliane Lima, do Brasil e representa a opinião subjetiva de um cliente da Pousada Casa Bonita e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




76 avaliações foram também efectuadas por clientes da Pousada Casa Bonita, com o seguinte resultado:

          Excelente - 52          Muito bom - 20          Razoável - 3

                        Ruim - 1                Horrível - 0
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes da Pousada Casa Bonita e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Já ficou hospedado na Pousada Casa Bonita, ou numa outra unidade hoteleira ?

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quinta-feira, 27 de novembro de 2014

Hotel Olimpo

O Hotel Olimpo está situado na Avenida Engenheiro Roberto Freire, 4200, Praia de Ponta Negra, Natal, Rio Grande do Norte , Brasil.



Localizado a apenas 200 metros da famosa Praia de Ponta Negra, com o Centro de Convenções de Natal a cerca de 1 Km e o Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante a cerca de 40 Km do hotel.



O Hotel Olimpo oferece quartos com vista mar, piscina, bar, restaurante, sala de jogos, ginásio, sauna, Wi-fi, estacionamento.



Rafael C., do Brasil, conta-nos como foi a sua experiência no Hotel Olimpo, quando ficou alojado em julho de 2014:

" Horrível

Agiram de má fé comigo me fizeram pagar uma toalha dizendo que era tinta do cabelo da minha esposa sendo que ela nunca pintou o cabelo, me cobraram 50,00 reais, disseram que passou pela lavanderia e a mancha não saiu quando chegamos em casa só enxaguamos e a mancha sai. "

Rafael C., do Brasil, efectuou este comentário em Agosto de 2014 e esta avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Olimpo e não do Blog Reclamações e Opiniões.




117 avaliações efectuadas sobre o Hotel Olimpo, com o seguinte resultado:


         Excelente - 30          Muito bom - 60          Razoável - 18

                      Ruim - 5                 Horrível -4

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Olimpo e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


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quarta-feira, 26 de novembro de 2014

Hotel Hilton Belém

O Hotel Hilton Belém fica localizado na Avenida Presidente Vargas, 882, Belém, Pará, Brasil.




Situado no centro comercial de Belém, vibrante cidade brasileira, porta de entrada para a Floresta Amazônica.
A cerca de 20 minutos do aeroporto de Val de Cans, o Hotel Hilton Belém oferece uma localização privilegiada na cidade, com vista para a Baía de Guarajá.




O Hotel Hilton Belém tem ao dispor dos seus clientes 361 quartos, restaurante, bar, piscina, sauna, salas para reuniões, banquetes, business center.

Giovanni M., de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, ficou alojada no Hotel Hilton Belém em Novembro de 2014 e efectuou o seguinte comentário:

" Hotel velho

Hotel que deveria ser ,luxo é velho.
Não se atualizou em nada.
Quarto cheira a mofo.
Banheiro tem limbo, paredes pintadas, cortin plastico, banheira velha.
Frigobar só com água, cerveja, nada de petiscos.
Precisei pedir para não incomodar pois não tinha placa de aviso.
Uma manhã um funcionário bateu na porta desesperadamente, era para conferir frigobar, pensei que estava sendo assaltado.
Restaurante é uma coisa boa.
internet é paga, $6 por dia. "

Este comentário foi efectuado em 21 de Novembro de 2014, por Giovanni M. de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, e esta avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Hilton Belém e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




513 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Hilton Belém, efectuaram também avaliações, com o seguinte resultado:

     Excelente - 104          Muito Bom - 187          Razoável - 142

                   Ruim - 51                Horrível - 29

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Hilton Belém e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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terça-feira, 25 de novembro de 2014

Hotel Promenade BH Platinum

O Hotel Promenade BH Platinum está localizado na Avenida Olegário Maciel, 1748, Lourdes, Belo Horizonte, estado Minas Gerais, no Brasil.


O Hotel Promenade BH Platinum é um hotel classificado de 4 estrelas, está situado no sofisticado bairro de Loudres, com acesso rápido ao centro da cidade e rodoviária, a cerca de 12 Km do Aeroporto de Pampulha e a cerca de 40 Km do Aeroporto de Confins.



Ao dispor dos seus clientes esta unidade hoteleira tem 108 quartos, piscina interior, sauna, ginásio, restaurante, sala de reuniões.






Em Maio de 2014, Dani Vargas de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, ficou alojado no Hotel Promenade BH Platinum e conta-nos como foi a sua experiência:


" Razoável para núpcias

Nossa experiência neste hotel foi rápida, mas sentimos que deixou a desejar em alguns aspectos.
A champagne não estava na suite, motivo pelo qual um funcionário foi até o nosso quarto levar a garrafa depois que chegamos, quando perceberam que tinham se esquecido.
Os morangos que estavam servidos na suite não estavam bons ( estavam apodrecendo).
O café da manhã servido no quarto foi razoável.
O Banheiro e o quarto estavam bem limpos.
Eu não recomendaria este hotel para noite de núpcias. "

Este comentário foi efectuado a 20 de Agosto de 2014 por Dani Vargas de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil e a avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Promenade BH Platinum e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.





226 avaliações de clientes do Hotel Promenade BH Platinum, foram efectuadas, com o seguinte resultado:

          Excelente - 67                   Muito Bom - 122              Razoável - 32

                         Ruim - 3                             Horrível - 2

Estas avaliações representam as opiniões de clientes do Hotel Promenade BH Platinum e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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