quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

Bay Park Hotel Resort

O Bay Park Hotel Resort está localizado na SHTN Trecho 02 Conjunto 05, Projeto orla Brasília, Brasília, Brasil.




O Bay Park Hotel Resort situa-se nas margens do Lago Paranoá, sítio onde onde se pode encontrar a melhor vista de Brasília.
Esta unidade hoteleira fica próximo do centro político e económica de Brasília e perto dos pontos turísticos e e culturais da capital do Brasil.



O Bay Park Hotel Resort tem 507 quartos, restaurante, piscina, espaço com área de lazer para as crianças, fitness center, salas de reuniões e eventos, ampla área verde junto ao Lago Paranoá.



Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil, ficou alojada no Bay Park Hotel Resort em Abril de 2014 e partilhou connosco a experiência que teve nesta unidade hoteleira:

Hotel abandonado

Estive nesse hotel por causa de um show que seria num pavilhão de eventos ao lado.
Para essa finalidade ele serviu, já que o hotel que fica ao lado da pavilhão de eventos.
A vista também não é das piores, dá para o lago Paranoá... Mas os quartos deixam muito a desejar, desde estrutura, limpeza, roupa de cama, etc.
Trata-se de um hotel muito velho e sem manutenção.
O restaurante nem funciona e o café da manhã é muito ruim. "

Este comentário foi efectuado a 19 de Novembro de 2014, pela Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil e representa a opinião subjetiva de um cliente do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Sobre o Bay Park Hotel Resort foram até à data efectuadas 222 avaliações por clientes que ficaram alojados nesta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

          Excelente - 3          Muito bom - 24          Razoável - 51

                    Ruim - 61              Horrível - 83

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e opiniões.


Conte-nos também a sua experiência vivida na unidade hoteleira onde ficou alojada(o).

A sua participação é muito importante para todos!

As suas dicas, as suas opiniões, as suas sugestões são bem vindas e ajudam os viajantes e os gerentes das unidades hoteleiras a melhorar o serviço e atendimento ao cliente.

Obrigado pelas visitas que faz a este blog, a este espaço onde pode deixar os seus comentários.

segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Hotel Canasvieiras Internacional

O Hotel Canasvieiras Internacional está localizado na Rua Madre Maria Vilac, 2020, Esquina com Rua dos Eucaliptos, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.







Situado a 50 metros do mar, 200 metros do centro de eventos Sapiens, a 10 Km da praia do ingleses e a cerca de 8 Km da praia brava, o Hotel Canasvieiras Internacional tem ao 


dispor dos seus clientes, 111 quartos, restaurante, bar e business center.

VitorV, de Manaus, Brasil, ficou alojado em Novembro de 2014, no Hotel Canasvieiras Internacional e conta-nos como foi a sua experiência:

" Frustrante

Para um hotel que traz em seu nome a palavra "Internacional" soa quase como uma falsa propaganda, pois possui serviços muito deficitários.
A começar pela equipe de recepção, fria, sem se esforçar para passar o mínimo de simpatia para os hóspedes. E sem ajudar, sequer, com informações básicas sobre a cidade.

Ficamos neste hotel  em dois períodos diferentes no mês de novembro ( antes e depois de uma viagem a Gramado).
No retorno esperamos quase uma hora pelo check in(já eram mais que 14h00min quando chegamos).
O recepcionista estava visivelmente enrolado com as atividades, quase não nos passava atenção e ficamos plantados na recepção enquanto ele tentava localizar as reservas e depois os quartos limpos.
Pra piorar a situação recebemos cartões desmagnetizados, o que nos impediu de entrar nos quartos.
Estávamos um grupo de 5 pessoas e ele conseguiu a façanha de não magnetizar nenhuma das chaves.
O check out (com o mesmo recepcionista) foi congelante, sem o mínimo de atenção, simpatia ou agradecimentos por termos escolhido aquele hotel para nos hospedarmos.
O único ponto de atenção foi para cobrar o valor da taxa de Turismo.
Equipe de recepção muito ruim.

A frustração continuou com a equipe de Governança.
O quarto, tanto na entrada, quanto na estadia, foi mal arrumado.
Na primeira hospedagem havia fezes de passarinho na janela do quarto (visivelmente já estava ali há dias) e permaneceu até o nosso check out.
Erros primários para uma arrumadeira, além de evidência clara de falta de gestão.

O Hotel ainda enfrenta problemas estruturais (que nada tem a ver com as reformas que estavam fazendo).
A garagem é extremamente mal iluminada, confusa até.
Éramos obrigados a afundar o pé na água toda vez que íamos buscar o carro. Ela passou os nossos 5 dias de hospedagem inundada. O problema estava parcialmente resolvido quando retornamos.

Além disso os elevadores, estranhamente, apresentavam problemas de manutenção, deixando de funcionar várias vezes, inclusive em uma dessas oportunidades um amigo nosso ficou preso.

O WiFi é free, porém é muito inconstante. Apesar de termos uma antena unifi na porta do nosso quarto, a conexão caia muitas vezes.
Também nos frustrando.

O pacote de TV é limitadíssimo, muito fraco. O frigobar, além de pequeno, é vazio. O hotel não dispõe de mensageiros em sua equipe de colaboradores, situações que me levaram a pensar estar hospedado em um hotel econômico.

De toda a nossa experiência nessa hospedagem os únicos pontos positivos ficaram por conta da boa localização e do café da manhã, muito farto, com boas opções e com uma reposição muito eficaz.

O hotel tem potencial para ser grande e se tornar uma boa opção de hospedagem em Florianópolis, porém necessita mudar muito operacionalmente, desde a equipe, implantando-se padrões de atendimento e prestação de serviço muito superiores ao atual, até alguns equipamentos que não podem apresentar tantas falhas assim, como elevadores e internet.

Apesar de ser um hotel aparentemente novo e bem localizado, as falhas operacionais não me permitiriam indicá-lo e tampouco retornar ao hotel."

Esta avaliação, efetuada por Vitor V, em 4 de Dezembro 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



Até à data, 54 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Canasvieiras Internacional, efetuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 15          Muito bom -21          Razoável - 10

                      Ruim - 5                Horrível - 3

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião conta e é importante para todos, para os que viajam e para os que fazem a gestão das unidades hoteleiras.

Conte-nos como foi a sua experiência, quer seja positiva ou menos positiva.

Deixe aqui os seus comentários, a sua opinião ou a sua sugestão.

Agradecemos a sua visita e obrigado pela sua participação.

quarta-feira, 3 de dezembro de 2014

Gran Odara Hotel

Gran Odara Hotel está localizado na Av. Miguel Sutil, 8344, Ribeirão da Ponte, Cuiabá, Mato Grosso, Brasil.




O Gran Odara Hotel situado na região Centro Oeste, uma unidade hoteleira confortável, luxuosa.


No Gran Odara Hotel, vai encontrar 141 quartos amplos, internet wifi em todos os espaços do hotel, restaurante, bar, piscina, sauna, ginásio, salão de beleza, espaço para eventos e reuniões.


Maria Isabel, ficou alojada em Maio de 2014, no Gran Odara Hotel e conta-nos como foi a sua experiência:

" Custo benefício ruim

O hotel é lindo, mas, o café da manhã deixou muito a desejar, pois, apesar de ter muitos itens, vários dias peguei pão de queijo ou pães que pareciam velhos, de tão duros... A parte de doces é restrita e novamente os bolos estavam com sabor de passados, bem duros e secos... E o café sempre frio...
Enfim, pela fama, achava que ia ser muito melhor.
Outro ponto era a excessiva demora para trazerem o nosso carro do estacionamento, pois, mesmo ligando na recepção antes de sair do quarto, ainda ficava esperando 10-15 minutos...

Enfim, já fiquei em hotel mais barato em Cuiabá e fui melhor atendida. "

Este comentário de Maria Isabel, efectuado em 02 de Dezembro de 2014, representa a opinião subjetiva de uma cliente do Gran Odara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




249 pessoas que ficaram alojadas no Gran Odara Hotel tanbém efectuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:


          Excelente - 166          Muito bom - 72          Razoável - 10

                         Ruim - 1               Horrível - 0

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Gran Oadara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião, a sua sugestão é importante!

Deixe aqui neste seu espaço o seu comentário, a sua avaliação!

Já ficou alojado no Gran Odara Hotel, ou numa outra unidade hoteleira?
Conte-nos como foi a sua experiência, quer seja positiva ou menos positiva.

A sua participação, as duas dicas são importantes para todos, para quem viaja e para quem faz a gestão das unidades hoteleiras.

terça-feira, 2 de dezembro de 2014

Portobello Park Hotel

Portobello Park Hotel é um resort que fica localizado rua do Telégrafo, 2055, Cond. Ed. Porto Seguro, Taperapuã, Porto Seguro, Bahia, Brasil.





Situado a cerca de 390 metros da Praia de Taparepuã, praia considerada a mais badalada da cidade.





O Portobello Park Hotel, tem 245 quartos, campo de futebol, piscinas para adultos e para crianças, Playground aquático infantil, campo de ténis, campo para voleibol, salão de jogos, sauna a vapor, loja de conveniência, restaurante, bar da piscina, auditório para até 150 pessoas.

Matheus O., ficou alojado no Portobello Park Hotel e conta-nos como foi a experiência que teve durante a estadia neste unidade hoteleira, em Novembro de 2014:

" Não recomendo 

Lugar cheira a mofo.
Chuveiro um caos! Sem água e sem temperatura.
O telefone do quarto não funciona.
Os funcionários são mal treinados.
O café da manhã é caótico. O presunto que foi colocado na mesa estava azul.
A pia do banheiro entope.
As roupas de cama não ficam no quarto e quando você pede não te trazem. Faz dois dias que pedi um lençol e até agora nada...
Sujeira nos corredores, nos quartos e na área de lazer.
Tudo velho e sem manutenção.
Equipamentos do quarto velhos e ultrapassados.
Não é feita a limpeza nos quartos. Mal arrumam a cama... Enfim...
Nunca fique neste hotel. "

Este comentário de Matheus O., do Brasil, efectuada a 18 de Novembro de 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




81 clientes do Portobello Park Hotel, também efectuaram a avaliação sobre os serviços e atendimento desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 5          Muito bom - 26          Razoável - 23

                      Ruim - 11              Horrível - 16

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Conte-nos também a sua experiência!

Seja positiva, ou menos positiva a experiência que teve numa unidade hoteleira, envie-nos o seu comentário, as suas dicas.

Os viajantes, os gerentes da unidades hoteleiras, todos ficamos agradecidos.

domingo, 30 de novembro de 2014

Hotel Vila Inglesa

O Hotel Vila Inglesa, está localizado na rua Marianne Baumgart, 3400, Campos do Jordão, Estado de São Paulo, Brasil



O Hotel Vila inglesa, tem uma situação privilegiada, bem no centro da natureza, na Serra da Mantiqueira, a apenas 5 minutos do centro de Campos Jordão, a 180 Km de São Paulo e a 330 Km do Rio de Janeiro.


O Hotel Vila Inglesa, tem 34 quartos bem equipados, alguns com varanda com vista para as montanhas, Bar da Torre, Restaurante Vila Inglesa (Buffet com diversas estações), Restaurante Bistrô ("Menu confiance e serviço empratado"), espaço para reuniões e convenções,  sala de estar com lareira, piscina, sauna.
















Danoven, ficou alojado no Hotel Vila Inglesa, em Novembro de 2014 e efectuou o seguinte comentário:

" Deixa a desejar

Prezados,

Vim uma vez ao hotel em 2012, com duas amigas. Foi uma temporada bem bacana-ótimo atendimento, farta e saborosa comida.

Então, vim comemorar o meu aniversário deste ano aqui.

O hotel continua lindo, comida boa, apesar de restrita - nao ha pratos elaborados nem sobremesas incriveis nem buffet de cafe da manha perfeito, como eram na estadia anterior.

Até aí, tudo bem, contudo, para minha decepção, o bolinho q me foi oferecido como cortesia e eu levei para o quarto, desapareceu no dia seguinte.
Perguntei à tarde no consierge se ele sabia o q acontecera.
Ele disse q iria averiguar e me daria um retorno.

Mais tarde, ele me disse q o bolo foi descartado pela camareira por achar q o mesmo estragaria por falta de refrigeração no quarto e me deu um pedido de desculpa seco, ponto final.

Ora, como eh algo descartado de um quarto, estando o mesmo em um prato de mesa, com dois pratos e talheres de sobremesa ao seu lado, prontos para serem consumidos?
Sério q isso eh tudo q o hotel poderia fazer?

Além disso, inumeras vezes fui a cozinha para pedir algo durante as refeições pq o garcom nao estava no restaurante. Isso aconteceu hj no almoço e no jantar.

Não eh pelo bolo, mas eh pelo descaso.

Fiquei realmente chateado com o ocorrido. "

Este comentário foi efetuado a 23 de Novembro de 2014, por Danoven e representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Vila Inglesa e não no Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



O Hotel Vila Inglesa, através da Gerente de Relações Públicas, no dia 23 de Novembro de 2014, enviou resposta ao comentário do Danoven:

" Sr. Danovan,

Em primeiro lugar agradecemos o seu comentário.

A opinião de nossos hóspedes é condição essencial para melhorarmos os nossos serviços.

Em momento algum desejamos causar o vosso sentimento.
Mas quando nos deparamos com a insatisfação, nos motivamos ao aperfeiçoamento.
Avaliamos cada apontamento e responsabilizamos os setores envolvidos.

Lamentamos que tenha saído descontente nessa oportunidade.

Esteja certo que esta imagem não reflete a nossa missão e os nossos valores, esperamos que possa nos visitar para uma nova experiência e verificação das mudanças promovidas.

Atenciosamente,

Fabrizia Nunes
Gerente Operacional " 

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência do Hotel Vila Inglesa e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



Também 197 clientes do Hotel Vila Inglesa efeturam a avaliação a esta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

          Excelente - 145          Muito bom - 43          Razoável - 4

                         Ruim - 3                 Horrível - 2

Estas avaliações representam as avaliações subjetivas de clientes do Hotel Vila Inglesa e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Para melhorar os serviços e o atendimento das unidades hoteleiras, para dicas para os viajantes, a sua opinião, a sua sugestão é muito importante.

Conte-nos também a sua experiência, faça o seu comentário!

Todos ficamos agradecidos!

sexta-feira, 28 de novembro de 2014

Pousada Casa Bonita

A Pousada Casa Bonita, está localizada na Rua Dona Romana (final Recanto da Jaqueira), Vila do Abraão, Ilha Grande, Rio de Janeiro, Brasil.



Num lugar aconchegante,
cercada pela natureza, a Pousada Casa Bonita em estilo rústico colonial, situa-se no centro da Vila do Abraão, Ilha Grande, num local sossegado e a cerca de 5 minutos da praia.

A Pousada dispõe de 4 suites equipadas com frigobar,
ar condicionado, casa de banho completa, restaurante, área de lazer.

Eliane Lima, do Brasil,  ficou alojada na Pousada Casa Bonita, do dia 19 ao dia 23 de Novembro 2014 e conta-nos como foi a sua experiência nesta unidade hoteleira:

" Meu nome é Eliane Lima e fiquei hospedada na pousada Casa Bonita ( Vila do Abraão, Ilha Grande - Rio de Janeiro) com meu namorado, do dia 19 ao dia 23 de Novembro de 2014.
Ao chegarmos observamos que o nosso aparelho de ar condicionado não estava funcionando.
Comunicamos apenas no dia seguinte porque já estava tarde.
Ao chegarmos ao fim da tarde do segundo dia, notamos que o aparelho continuava quebrado. Desci para falar com a gerente e não a encontrei. Sem nenhum solução para o nosso problema, dormimos mais uma noite no calor.
No fim da tarde do terceiro dia, encontramos a gerente que relatou que estava tentando contato com um técnico, mas que no feriado era complicado.

A nossa última noite foi a pior de todas, choveu na ilha.
Fomos mais cedo para a pousada, o quarto estava muito quente, abrimos a janela e a porta da varanda, com isso fomos picados por mosquitos a noite toda!!

Não tínhamos wifi para passarmos o tempo e nem uma televisão.

Resumo de toda a nossa história, ficamos todos os dias de nossa estadia com o aparelho de ar condicionado quebrado!
Como as noites eram quentes, éramos obrigados a abrir as janelas, com isso, os mosquitos entravam... Fomos para descansar, ao contrário disso, passamos noites horrorosas!

Apenas contato telefônico com técnico não é solução!!

Pagamos um valor considerável para passarmos esse sufoco?

A gerente não nos procurou em momento algum, simplesmente ignorou o que estava acontecendo.

A pousada é realmente uma casa bonita, porém, sem uma gerência adequada ao padrão da mesma.

Além da falta de manutenção de seu aparelho de ar condicionado ( ao tirarmos a tampa, verificamos como filtro estava sujo ), o chuveiro que sai pouca água, o wifi que não funciona no segundo andar, o café da manhã é bem fraco e repetitivo (não há variação no cardápio), não tinha lâmpada na varanda, não há um receptivo da gerência e nem solução de problemas..

Outro ponto que verificamos, é que a pousada não aceita animais, mas tem um cachorro que fica circulando dentro da pousada.

Único ponto positivo foi a cordialidade da funcionária  Nete, que é a ´faz tudo`, já que atende (check in  e check out), faz café da manhã, arruma os quartos e orienta quanto os passeios.
O restante foi uma total falta de respeito ao cliente! "

Este comentário foi-nos enviado no dia 27 de Novembro 2014, por Eliane Lima, do Brasil e representa a opinião subjetiva de um cliente da Pousada Casa Bonita e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




76 avaliações foram também efectuadas por clientes da Pousada Casa Bonita, com o seguinte resultado:

          Excelente - 52          Muito bom - 20          Razoável - 3

                        Ruim - 1                Horrível - 0
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes da Pousada Casa Bonita e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Já ficou hospedado na Pousada Casa Bonita, ou numa outra unidade hoteleira ?

Envie também o seu comentário, a sua opinião, a sua sugestão!

Participe, conte-nos a sua experiência positiva ou menos positiva!

Todos ficamos agradecidos! 

quinta-feira, 27 de novembro de 2014

Hotel Olimpo

O Hotel Olimpo está situado na Avenida Engenheiro Roberto Freire, 4200, Praia de Ponta Negra, Natal, Rio Grande do Norte , Brasil.



Localizado a apenas 200 metros da famosa Praia de Ponta Negra, com o Centro de Convenções de Natal a cerca de 1 Km e o Aeroporto Internacional de São Gonçalo do Amarante a cerca de 40 Km do hotel.



O Hotel Olimpo oferece quartos com vista mar, piscina, bar, restaurante, sala de jogos, ginásio, sauna, Wi-fi, estacionamento.



Rafael C., do Brasil, conta-nos como foi a sua experiência no Hotel Olimpo, quando ficou alojado em julho de 2014:

" Horrível

Agiram de má fé comigo me fizeram pagar uma toalha dizendo que era tinta do cabelo da minha esposa sendo que ela nunca pintou o cabelo, me cobraram 50,00 reais, disseram que passou pela lavanderia e a mancha não saiu quando chegamos em casa só enxaguamos e a mancha sai. "

Rafael C., do Brasil, efectuou este comentário em Agosto de 2014 e esta avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Olimpo e não do Blog Reclamações e Opiniões.




117 avaliações efectuadas sobre o Hotel Olimpo, com o seguinte resultado:


         Excelente - 30          Muito bom - 60          Razoável - 18

                      Ruim - 5                 Horrível -4

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Olimpo e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Participe!

Deixe aqui os seus comentários, as suas opiniões, as suas sugestões.

As suas dicas são muito importantes para todos!

Obrigado!    

quarta-feira, 26 de novembro de 2014

Hotel Hilton Belém

O Hotel Hilton Belém fica localizado na Avenida Presidente Vargas, 882, Belém, Pará, Brasil.




Situado no centro comercial de Belém, vibrante cidade brasileira, porta de entrada para a Floresta Amazônica.
A cerca de 20 minutos do aeroporto de Val de Cans, o Hotel Hilton Belém oferece uma localização privilegiada na cidade, com vista para a Baía de Guarajá.




O Hotel Hilton Belém tem ao dispor dos seus clientes 361 quartos, restaurante, bar, piscina, sauna, salas para reuniões, banquetes, business center.

Giovanni M., de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, ficou alojada no Hotel Hilton Belém em Novembro de 2014 e efectuou o seguinte comentário:

" Hotel velho

Hotel que deveria ser ,luxo é velho.
Não se atualizou em nada.
Quarto cheira a mofo.
Banheiro tem limbo, paredes pintadas, cortin plastico, banheira velha.
Frigobar só com água, cerveja, nada de petiscos.
Precisei pedir para não incomodar pois não tinha placa de aviso.
Uma manhã um funcionário bateu na porta desesperadamente, era para conferir frigobar, pensei que estava sendo assaltado.
Restaurante é uma coisa boa.
internet é paga, $6 por dia. "

Este comentário foi efectuado em 21 de Novembro de 2014, por Giovanni M. de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, e esta avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Hilton Belém e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




513 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Hilton Belém, efectuaram também avaliações, com o seguinte resultado:

     Excelente - 104          Muito Bom - 187          Razoável - 142

                   Ruim - 51                Horrível - 29

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Hilton Belém e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Já ficou alojado no Hotel Hilton Belém ?

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terça-feira, 25 de novembro de 2014

Hotel Promenade BH Platinum

O Hotel Promenade BH Platinum está localizado na Avenida Olegário Maciel, 1748, Lourdes, Belo Horizonte, estado Minas Gerais, no Brasil.


O Hotel Promenade BH Platinum é um hotel classificado de 4 estrelas, está situado no sofisticado bairro de Loudres, com acesso rápido ao centro da cidade e rodoviária, a cerca de 12 Km do Aeroporto de Pampulha e a cerca de 40 Km do Aeroporto de Confins.



Ao dispor dos seus clientes esta unidade hoteleira tem 108 quartos, piscina interior, sauna, ginásio, restaurante, sala de reuniões.






Em Maio de 2014, Dani Vargas de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, ficou alojado no Hotel Promenade BH Platinum e conta-nos como foi a sua experiência:


" Razoável para núpcias

Nossa experiência neste hotel foi rápida, mas sentimos que deixou a desejar em alguns aspectos.
A champagne não estava na suite, motivo pelo qual um funcionário foi até o nosso quarto levar a garrafa depois que chegamos, quando perceberam que tinham se esquecido.
Os morangos que estavam servidos na suite não estavam bons ( estavam apodrecendo).
O café da manhã servido no quarto foi razoável.
O Banheiro e o quarto estavam bem limpos.
Eu não recomendaria este hotel para noite de núpcias. "

Este comentário foi efectuado a 20 de Agosto de 2014 por Dani Vargas de Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil e a avaliação representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Promenade BH Platinum e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.





226 avaliações de clientes do Hotel Promenade BH Platinum, foram efectuadas, com o seguinte resultado:

          Excelente - 67                   Muito Bom - 122              Razoável - 32

                         Ruim - 3                             Horrível - 2

Estas avaliações representam as opiniões de clientes do Hotel Promenade BH Platinum e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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segunda-feira, 24 de novembro de 2014

Ouro Branco Praia Hotel

O Hotel Ouro Branco Praia, fica localizado na Avenida Nossa Senhora dos Navegantes, 431, Tambaú, João Pessoa, Paraíba, Brasil.



Situado em Tambaú, um bairro animado de João Pessoa, a cerca de 300 metros da Praia do Cabo Branco.
A Ponta de Seixas, o ponto mais oriental da América do Sul, fica a cerca de 7 Km do hotel.

O Hotel Ouro Branco Praia, oferece acomodações modernas, 151 quartos, acesso gratuito à internet (Wifi), piscina, playground, serviço de restaurante e bar, business center, sala de reuniões, admissão de animais de pequeno porte.



Livia Costa de Brasília, Brasil, ficou alojada no Hotel Ouro Branco Praia em Dezembro de 2013 e conta-nos como foi a sua experiência:

" Antigo

Instalações antigas.
O hotel é ótimo ou já foi ... Esta precisando de uma revitalização, uma porta de armário caiu nas costas do meu padrasto.
Elevadores velhos e cerâmicas encardidas.
Café da manhã top!
Também não tem estacionamento ou não há vagas suficientes ...
Prepare-se para deixar o carro na rua. "

Esta avaliação de Livia Costa de Brasília, Brasil, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Ouro Branco Praia e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




281 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Ouro Branco Praia, efectuaram a avaliação desta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

           Excelente - 37               Muito Bom - 115              Razoável - 90

                         Ruim - 23                      Horrível - 16 

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Ouro Branco Praia e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Partilhe para todos nós a sua experiência!

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Todos ficamos agradecidos.

As suas dicas, as suas avaliações são muito importantes para quem viaja e para quem faz a gestão das unidades hoteleiras.

Obrigado!

sábado, 22 de novembro de 2014

Churchill Hyatt Regency Hotel

O Churchill Hyatt Regency Hotel, fica localizado na Portman Square, 30, Londres, Inglaterra.

Esta unidade hoteleira de luxo de 5 estrelas, fica situada em Hyde Park, no centro de Londres.




Ao dispor dos clientes, o Churchill Hyatt Regency Hotel tem 434 quartos, comodidades para reuniões, banquetes, centro de fitness, bar, 2 restaurantes, garagem.

Hoje dia 22 de Novembro de 2014 o Churchill Hyatt Regency Hotel é notícia.



" Londres

Explosão de gás no hotel de luxo, Churchill Hyatt Regency Hotel

Pelo menos 14 empregados ficaram feridos e 500 clientes tiveram que ser retirados durante a noite do Churchill Hyatt Regency Hotel, em Londres, após uma explosão de gás nos andares subterrâneos do edifício.

Cerca de 80 bombeiros foram mobilizados para o Churchill Hyatt Regency Hotel, após a explosão que ocorreu pouco antes da meia noite do dia 21 de Novembro de 2014, segundo fonte dos bombeiros.




Foram ainda mobilizados especialistas para inspeccionar  e avaliar o perigo de derrocada do edifício, depois da explosão ter causado danos graves nos pisos subterrâneos.

Os serviços médicos, contabilizaram 14 feridos, cinco dos quais foram hospitalizados, mas cujo estado não inspira cuidados.


Dennis Luwer, residente na área, morador em frente ao Hotel, disse à BBC que com a explosão abriu-se um buraco de um dos lados do edifício, com pelo cerca de 2 metros de altura e 1 metro de largura.





Uma porta de garagem que rebentou e podemos ver algumas
janelas ao nível da rua que também rebentaram.

Explosão na cave do edifício, na zona da cozinha do hotel.












  




Um porta voz do Churchill Hyatt Regency Hotel, informou que nenhum dos hóspedes ficou ferido e que todos foram realojados em outros hoteis.
A nossa principal prioridade é a segurança e o bem estar dos nossos clientes. "
Fontes utilizadas: Reuters, BBC, Dailymail, The Independent, MailOnline


Churchill Hyatt Regency Hotel é um hotel de luxo, classificado como 5 estrelas, 1.165 clientes desta unidade hoteleira consideram na sua grande maioria um bom hotel, como podemos ver pelas avaliações:

     Excelente - 634                          Muito Bom - 349                 Razoável - 117

                           Ruim - 47                                     Ruim - 21

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Churchill Hyatt Regency Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões

quinta-feira, 20 de novembro de 2014

Curitiba Palace Hotel

O Curitiba Palace Hotel fica localizado na Rua Dês Emelino de Leão, 45, Curitiba, Paraná, no Brasil.



As instalações do Curitiba Palace Hotel tam 72 quartos equipados com ar condicionado, Tv led a cabo, frigobar, Wifi, Bar, Restaurante, room service 24 horas, serviço de lavandaria, garagem.



Roberta, do Brasil, ficou alojada no Curitiba Palace Hotel, em Novembro de 2014 e conta-nos como foi a sua experiência:

" Chuveiro Gelado

Seria ótimo se o chuveiro esquentasse, pois o quarto é bom e a localização também.
O banheiro precisa de uma reforma, mas o pior mesmo é ter banheira, mas não esquentar a água.
Café da manhã estava ótimo, bastante variado só o restaurante que era um pouco apertado. "

Este comentário de Roberta, do Brasil, efectuada no dia 06 de Novembro de 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Curitiba Palace Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

155 clientes do Curitiba Palace Hotel, também efectuaram a avaliação desta unidade hoteleira, sendo o resultado o seguinte:




              Excelente - 45                Muito Bom - 88               Razoável - 19

                                Ruim - 3                        Horrível - 0

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Curitiba Palace Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


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quarta-feira, 19 de novembro de 2014

Pestana Rio Atlantica Hotel

O Pestana Rio Atlantica Hotel fica situado na Avenida Atlantica, 2964, Copacabana, Rio de Janeiro, Brasil

O hotel goza de uma magnifica localização em Copacabana a cerca de 50 metros da praia.



O Pestana Rio Atlantica Hotel tem ao dispor dos seus clientes 216 quartos, recepção 24 horas, 2 bares, restaurante, salas de conferencia, garagem, piscina exterior, centro de fitness, área de wellness com sauna, jacuzzi e serviço de massagens.



O Gregobett, de são Paulo, Brasil, ficou alojado em Novembro de 2014, no Pestana Rio Atlantica Hotel e deixou-nos o seguinte comentário:


Negocios

Fico rotineiramente no hotel.
Porem percebo que a higienização dos quartos não está adequada ao nível do hotel.
Nesta última estada encontrei o banheiro sujo ( tampa do vaso com marcas de urina ) e o quarto com forte odor.
Necessário evoluir e monitorar qualidade. "

Esta avaliação efectuada a 15 de Novembro de 2014, por Gregobett, de São Paulo, Brasil, é a opinião subjetiva de um cliente do Pestana Rio Atlantica Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




813 avaliações foram efectuadas sobre o Pestana Rio Atlantica Hotel com o seguinte resultado:

           Excelente - 394                   Muito Bom - 286                    Razoável - 79

                             Ruim - 35                            Horrível - 19

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Pestana Rio Atlantica Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


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Sagu Mini Resort

A unidade hoteleira Sagu Mini Resort fica localizada na Praia Brava, Vila do Abraão, Ilha Grande, Angra dos Reis, Estado do Rio de Janeiro, Brasil



O Sagu Mini Resort está rodeado por florestas e situado à beira mar na Ilha Grande.
Esta unidade hoteleira tem 9 quartos ao dispor dos clientes, com
ar-condicionado, varandas e vista panorâmica da Baía de Abraão.


No Sagu Mini Resort,
pode-se desfrutar de um buffet de pequeno almoço no terraço ao ar livre, a recepção funciona 24 horas.
Nas proximidades encontram-se atividades de lazer, tais como mergulho, passeios de barco.



O barco do hotel tem um serviço de e para o Píer Abraão.


Sebastian, de França, esteve alojado em Março de 2014 no Sagu Mini Resort e conta-nos como foi a sua experiência nesta unidade hoteleira:

" Insatisfeito

Chegando ao ao hotel sagu, chegamos um pouco antes do chek-in, ficamos 2 horas esperando eu e 3 amigos, em quanto esperava-mos, pedir um drink e água, não podia ser servido, depois como só entrar as 13:00hs perguntei se tinha opção de almoço depois do check-in informaram que um grupo de fora vinha almoçar e que não tinha opção de nos almoçar, o café da manha muito básico e ruim, segundo dia voltamos do passeio e informei na recepção pra irmos jantar e novamente sem opção, tinha um grupo de fora para atender, resumindo para os ospedes nunca e a primeira opção.
Nos quartos  não tem internet não tem TV.
Atendimento péssimo.
Já mas recomendaria pra alguém. "

Esta avaliação, foi efectuada a 05 de Março de 2014, por Sebastian, de França, representa a opinião subjetiva de um cliente do Sagu Mini Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Isaura M., Gerente Geral do Sagu Mini Resort, respondeu a esta avaliação em 07 de Março de 2014

" Prezado Sr.
Agradecemos a sua versão em Português e gentilmente mais curta da review do Sr. Vaysse.
A mesma foi respondida em Françês.

Não temos TV nos quartos por escolha nossa, esta informação está disponível em nosso web site.

Realmente não temos internet nos quartos.
A internet nesta ilha ainda é um luxo.

Por isso aconselhamos vivamente de se informar sobre o lugar aonde vão passar as férias, para não ter surpresas indesejadas e assim achar um lugar que possa satisfazer todas as vossas necessidades.

Cordialmente
A Direção "

Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerencia do Sabu Mini Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Também 194 pessoas que ficaram alojadas no Sagu Mini Resort, efectuaram a avaliação com o seguinte resultado:

             Excelente - 109              Muito Bom - 63               Razoável - 10

                                Ruim - 5                      Horrível - 7

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terça-feira, 28 de outubro de 2014

Hotel Camburi

O Hotel Camburi fica localizado na Avenida Dante Michelini, 1007, Praia de Camburi, Vitória, Espírito Santo, Brasil



A cerca de 4,5 Km do aeroporto de Vitória e a 7,5 Km do centro da cidade de Vitória, o Hotel Camburi é uma unidade hoteleira de 3 estrelas e tem ao dispor dos seus clientes 87 quartos, a maioria com vista para o mar da belíssima praia de Camburi, lavandaria, sauna, piscina, área de lazer, sala para eventos, restaurante e estacionamento.



André G., do Brasil, ficou alojado em Junho 2014, no Hotel Camburi e
conta-nos como foi a sua experiência:

" Não é nada bom e vem piorando

O preço foi a primeira coisa que me impressionou: R$ 80 a diária em quarto individual num hotel em frente ao mar.
Sem Wi-fi, mas mesmo assim uma boa pedida, não fosse o péssimo estado de conservação do hotel.
Parece já ter sido um bom lugar, mas hoje, vê-se goteiras no hall de entrada, quartos com cheiro de mofo e cigarro, e, quando vc liga o
ar-condicionado, tem a impressão que ele vai decolar.
A televisão é da década de 90 e o café-da-manhã possui a mesma qualidade do hotel.
A dica é procurar por hotéis vizinhos que possuem preço parecido (um pouco mais caros) mas um estado de conservação melhor. "

Esta avaliação foi efectuada em 07 de Junho de 2014 por André G., do Brasil e representa a opinião subjetiva de
um cliente do Hotel Camburi e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões



Também 50 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Camburi efectuaram a sua avaliação, com os seguinte resultado:

             Excelente -1                      Muito Bom - 4                    Razoável - 12

                                   Ruim - 13                          Horrível - 20 

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Camburi e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões

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terça-feira, 7 de outubro de 2014

Victoria Station Hotel

O Victoria Station Hotel fica situado na 278-280 Vauxhall Bridge Road, Londres - Inglaterra
muito perto da bem conhecida Estação de Victoria, que engloba um sistema de transportes de comboio e de metropolitano ( Undergrond).



O Victoria Station Hotel é um hotel bem no centro de Londres,tem ao dispor dos seus clientes 22 quartos, sala de pequeno almoço, acesso à internet através sistema wi-fi nos quartos e na área da recepção.



Gabriela, do Brasil, visitou a cidade de Londres e ficou alojada no Victoria Station Hotel em Setembro de 2014.
Sobre a sua estada nesta unidade hoteleira, Gabriela partilhou a sua experiência:

" Localização

Este hotel é quase um hostel, sabe aquela primeira categoria de hotel depois de hostel? É este!
Apartamentos muito velhos, predios sem segurança alguma, chuveiro sem água quente, cama e banheiros ruins.
Boa localização.
Wi-fi apenas na recepção.
Alguns quartos ficam em um predio separado da recepção.

Dica de quarto: Não deve existir um bom quarto aqui. "

Esta avaliação foi efectuada a 23 de Setembro de 2014 e representa a opinião subjectiva de uma cliente do Victoria Station Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Também 100 clientes do Victoria Station Hotel efectuaram a avaliação com o seguinte resultado:

Excelente - 2                  Muito Bom - 13                Razoável - 17

Ruim - 20                       Horrível - 48

Estas avaliações representam as opiniões subjectivas de clientes do Victoria Station Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

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