Hotel Mercure Lisboa

" Um Hotel Satisfatório "

Hotel Mercure Lisboa
é um hotel de 3 estrelas, do grupo Accorhotels
localizado na cidade de Lisboa, Portugal

Sobre este hotel , em Maio 2011, um cliente deixou o comentário " Um hotel satisfatório "


O cliente é membro do grupo Accorhotels
e ficou alojado no Hotel Mercure em Lisboa
em Abril 2011

Porque durante a sua estadia neste hotel, não ficou com uma boa imagem, o cliente deixou o seguinte comentário:

"  Sou membro de Accor e fiz a reserva do hotel na internet.
Chegamos ao hotel por volta das 11:00 am, e solicitámos a possibilidade de fazer
o check-in a esta hora, levamos com uma resposta duma funcionária da consierge:
" Desculpe meus senhores, mas eu tenho 1000 clientes à espera do check-in e não posso fazer nada.
O check-in é às 14:00".
Bem, ficámos com má impressão logo antes da estadia no hotel, as únicas coisas que safam é o quarto
confortável, uma cama muito fofinha e uma piscina num hotel de 3 estrelas ...
O pequeno-almoço buffet, foi razoável, até porque entrámos no tal restaurante e não tinha lá funcionários,
só depois quando estamos a comer é que apareceu uma funcionária a confirmar o número do quarto...
Mas em geral, o hotel até é bom, especialmente para um hotel de 3 estrelas, tem é de melhorar a
qualidade de serviço !".

O cliente aproveitou a oportunidade para classificar, numa escala de 0 a 5, o Hotel Mercure Lisboa, da seguinte forma:

Valor/Preço            - 3

Quartos                  - 3

Localização            - 2

Limpeza                 - 5

Serviço                   - 2

Qualidade do sono - 5

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