O Terrace Club é um aparthotel classificado como 3 estrelas e está localizado na Quinta das Palmeiras, Bloco E, na localidade de Porches, no Algarve em Portugal.
Situado numa das costas mais deslumbrantes da região do Algarve, a cerca de 350 metros da Praia da Senhora da Rocha e a 2,5 Km da Praia de Armação de Pera.
Esta unidade hoteleira tem ao dispor dos seus clientes, 185 apartamentos equipados com cozinha, varanda, aquecimento individual, televisão por satélite, telefone, frigorífico, micro ondas, sala de estar, quarto.
A tipologia de alojamento existente é de apartamentos T1 para até máximo 4 pessoas e apartamentos T2 para até máximo de 6 pessoas.
O Terrace Café onde são servidos os pequenos almoços, o Terrace Bar e o restaurante Terrace Grill onde são servidos almoços e jantares, assim como a piscina são serviços e facilidades que complementam a oferta do Terrace Club Aparthotel.
A Filipa que ficou alojada em Junho de 2014 no Terrace Club Aparthotel, contou-nos a experiência que teve:
" Experiência sem repetição
A nossa estadia foi realizada na última semana do mês de Junho, temos 2 crianças e escolhemos o empreendimento dado pensamos tartar-se de uma boa realação-preço qualidade, mas afinal enganamo-nos redondamente, pois para ser um bom aparthotel ainda lhe falta um longo caminho.
A primeira das nossas aventuras, sim digo primeira porque tivemos umas quantas, foi quando a minha filha mais velha decidiu tomar banho depois de mim e teve que o fazer com àgua fria, quando tentamos ligar para a recepção do telefone do apartamento verificámos que o mesmo não funcionava. Ora o meu esposo deslocou-se directamente à recepção para questioner o que se passava, então fomos informados de que não podiam tomar banho duas pessoas seguidas pois a caladeira não tinha capacidade.
Face a isto ele referiu que eramos 4 pessoas e isso era um pouco impossível de conseguir.
Então lá se dignaram a dizer que iriam enviar alguém para verificar a situação mas como era Sabado só na 2ª feira é que o poderiam fazer.
Entretanto quando o meu marido voltou da recepção eu estava a cozinhar e qual não é nosso espanto quando nos damos conta de que o quadro electric estava sempre a disparar pois como o fogão do apartamento era electrico não poderiamos ter mais do que 2 bicos ligados ao mesmo tempo, então eu pergunto porque é que temos uma placa de 4 bicos se só podemos utilizar 2 em simultâneo.
Lá voltou novamente o meu marido à recepção e desta vez um pouco desagradado, fazendo novamente uma reclamação.
Entretanto acharam por bem mudarem-nos de apartamento e lá fomos nós com os miúdos e as tralhas todas para outro apartamento.
No outro apartamento, aparentemente tudo estava a funcionar, eis se não quando nos deparamos com o lava-loiça que vertia água para fora e o fogão também tinha os mesmos sintomas do outro.
Fomos novamente à recepção e lá nos enviaram a governanta do Aparthotel, para verificar não sei muito bem o quê... entretanto lá veio um sr. da manutenção que arranjou o lava-loiça, mas o fogão continuava na mesma, pois o sr. da manutenção disse.nos que o quadro electrico era fraco e só aguentava mesmo com os 2 bicos, não gostámos muito mas lá nos rendemos às evidências.
Para além destes episódios, outra coisa que não nos agradou foi o serviço de limpeza que ocorria durante todo o dia, ou seja não existia um horário fixo para o fazer. Dadas as péssimas condições de isonorização do prédio em que ficámos alojados, as sras não tinham cuidado nenhum pois faziam as limpezas dos apartamentos de porta aberta, com o apsirador ligado e por vezes a falarem nas escadas umas para as outras, do r/c para o 3º andar.
Ora se vamos para descansar, ali esqueçam porque é barulho de manhã à noite.
Outra situação aconteceu-nos à saída, quando nos tentaram cobrar a cama extra do meu filho mais novo, pois aquando da reserva mencionei a idade das crianças e quando chegámos ao apartamento tínhamos montado um "barco" para o meu filho se deitar. Sim digo "barco" porque a estrutura estava toda deformada.
Claro que nos recusámos a pagar e mais uma vez lá fizemos mais uma reclamação.
Sem dúvida é uma experiência a não repetir!! "
Esta avaliação efectuada por Filipa a 30 de Junho de 2014 representa a opinião subjetiva de um cliente do Terrace Club e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.
Também 262 pessoas que ficaram alojadas no Terrace Club efectuaram a sua avaliação com o seguinte resultado até à data de 11 de Agosto de 2014:
Excelente - 84 Muito Bom - 91 Razoável - 65
Ruim - 11 Horrível - 11
Estas avaliações representam as opiniões subjetivas dos clientes do Terrace Club e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.
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Situado numa das costas mais deslumbrantes da região do Algarve, a cerca de 350 metros da Praia da Senhora da Rocha e a 2,5 Km da Praia de Armação de Pera.
Esta unidade hoteleira tem ao dispor dos seus clientes, 185 apartamentos equipados com cozinha, varanda, aquecimento individual, televisão por satélite, telefone, frigorífico, micro ondas, sala de estar, quarto.
A tipologia de alojamento existente é de apartamentos T1 para até máximo 4 pessoas e apartamentos T2 para até máximo de 6 pessoas.
O Terrace Café onde são servidos os pequenos almoços, o Terrace Bar e o restaurante Terrace Grill onde são servidos almoços e jantares, assim como a piscina são serviços e facilidades que complementam a oferta do Terrace Club Aparthotel.
A Filipa que ficou alojada em Junho de 2014 no Terrace Club Aparthotel, contou-nos a experiência que teve:
" Experiência sem repetição
A nossa estadia foi realizada na última semana do mês de Junho, temos 2 crianças e escolhemos o empreendimento dado pensamos tartar-se de uma boa realação-preço qualidade, mas afinal enganamo-nos redondamente, pois para ser um bom aparthotel ainda lhe falta um longo caminho.
A primeira das nossas aventuras, sim digo primeira porque tivemos umas quantas, foi quando a minha filha mais velha decidiu tomar banho depois de mim e teve que o fazer com àgua fria, quando tentamos ligar para a recepção do telefone do apartamento verificámos que o mesmo não funcionava. Ora o meu esposo deslocou-se directamente à recepção para questioner o que se passava, então fomos informados de que não podiam tomar banho duas pessoas seguidas pois a caladeira não tinha capacidade.
Face a isto ele referiu que eramos 4 pessoas e isso era um pouco impossível de conseguir.
Então lá se dignaram a dizer que iriam enviar alguém para verificar a situação mas como era Sabado só na 2ª feira é que o poderiam fazer.
Entretanto quando o meu marido voltou da recepção eu estava a cozinhar e qual não é nosso espanto quando nos damos conta de que o quadro electric estava sempre a disparar pois como o fogão do apartamento era electrico não poderiamos ter mais do que 2 bicos ligados ao mesmo tempo, então eu pergunto porque é que temos uma placa de 4 bicos se só podemos utilizar 2 em simultâneo.
Lá voltou novamente o meu marido à recepção e desta vez um pouco desagradado, fazendo novamente uma reclamação.
Entretanto acharam por bem mudarem-nos de apartamento e lá fomos nós com os miúdos e as tralhas todas para outro apartamento.
No outro apartamento, aparentemente tudo estava a funcionar, eis se não quando nos deparamos com o lava-loiça que vertia água para fora e o fogão também tinha os mesmos sintomas do outro.
Fomos novamente à recepção e lá nos enviaram a governanta do Aparthotel, para verificar não sei muito bem o quê... entretanto lá veio um sr. da manutenção que arranjou o lava-loiça, mas o fogão continuava na mesma, pois o sr. da manutenção disse.nos que o quadro electrico era fraco e só aguentava mesmo com os 2 bicos, não gostámos muito mas lá nos rendemos às evidências.
Para além destes episódios, outra coisa que não nos agradou foi o serviço de limpeza que ocorria durante todo o dia, ou seja não existia um horário fixo para o fazer. Dadas as péssimas condições de isonorização do prédio em que ficámos alojados, as sras não tinham cuidado nenhum pois faziam as limpezas dos apartamentos de porta aberta, com o apsirador ligado e por vezes a falarem nas escadas umas para as outras, do r/c para o 3º andar.
Ora se vamos para descansar, ali esqueçam porque é barulho de manhã à noite.
Outra situação aconteceu-nos à saída, quando nos tentaram cobrar a cama extra do meu filho mais novo, pois aquando da reserva mencionei a idade das crianças e quando chegámos ao apartamento tínhamos montado um "barco" para o meu filho se deitar. Sim digo "barco" porque a estrutura estava toda deformada.
Claro que nos recusámos a pagar e mais uma vez lá fizemos mais uma reclamação.
Sem dúvida é uma experiência a não repetir!! "
Esta avaliação efectuada por Filipa a 30 de Junho de 2014 representa a opinião subjetiva de um cliente do Terrace Club e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.
Também 262 pessoas que ficaram alojadas no Terrace Club efectuaram a sua avaliação com o seguinte resultado até à data de 11 de Agosto de 2014:
Excelente - 84 Muito Bom - 91 Razoável - 65
Ruim - 11 Horrível - 11
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