quarta-feira, 10 de dezembro de 2014

Bay Park Hotel Resort

O Bay Park Hotel Resort está localizado na SHTN Trecho 02 Conjunto 05, Projeto orla Brasília, Brasília, Brasil.




O Bay Park Hotel Resort situa-se nas margens do Lago Paranoá, sítio onde onde se pode encontrar a melhor vista de Brasília.
Esta unidade hoteleira fica próximo do centro político e económica de Brasília e perto dos pontos turísticos e e culturais da capital do Brasil.



O Bay Park Hotel Resort tem 507 quartos, restaurante, piscina, espaço com área de lazer para as crianças, fitness center, salas de reuniões e eventos, ampla área verde junto ao Lago Paranoá.



Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil, ficou alojada no Bay Park Hotel Resort em Abril de 2014 e partilhou connosco a experiência que teve nesta unidade hoteleira:

Hotel abandonado

Estive nesse hotel por causa de um show que seria num pavilhão de eventos ao lado.
Para essa finalidade ele serviu, já que o hotel que fica ao lado da pavilhão de eventos.
A vista também não é das piores, dá para o lago Paranoá... Mas os quartos deixam muito a desejar, desde estrutura, limpeza, roupa de cama, etc.
Trata-se de um hotel muito velho e sem manutenção.
O restaurante nem funciona e o café da manhã é muito ruim. "

Este comentário foi efectuado a 19 de Novembro de 2014, pela Ines Batisti, de Dourados, Mato Grosso do Sul, Brasil e representa a opinião subjetiva de um cliente do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




Sobre o Bay Park Hotel Resort foram até à data efectuadas 222 avaliações por clientes que ficaram alojados nesta unidade hoteleira, com o seguinte resultado:

          Excelente - 3          Muito bom - 24          Razoável - 51

                    Ruim - 61              Horrível - 83

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Bay Park Hotel Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e opiniões.


Conte-nos também a sua experiência vivida na unidade hoteleira onde ficou alojada(o).

A sua participação é muito importante para todos!

As suas dicas, as suas opiniões, as suas sugestões são bem vindas e ajudam os viajantes e os gerentes das unidades hoteleiras a melhorar o serviço e atendimento ao cliente.

Obrigado pelas visitas que faz a este blog, a este espaço onde pode deixar os seus comentários.

segunda-feira, 8 de dezembro de 2014

Hotel Canasvieiras Internacional

O Hotel Canasvieiras Internacional está localizado na Rua Madre Maria Vilac, 2020, Esquina com Rua dos Eucaliptos, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil.







Situado a 50 metros do mar, 200 metros do centro de eventos Sapiens, a 10 Km da praia do ingleses e a cerca de 8 Km da praia brava, o Hotel Canasvieiras Internacional tem ao 


dispor dos seus clientes, 111 quartos, restaurante, bar e business center.

VitorV, de Manaus, Brasil, ficou alojado em Novembro de 2014, no Hotel Canasvieiras Internacional e conta-nos como foi a sua experiência:

" Frustrante

Para um hotel que traz em seu nome a palavra "Internacional" soa quase como uma falsa propaganda, pois possui serviços muito deficitários.
A começar pela equipe de recepção, fria, sem se esforçar para passar o mínimo de simpatia para os hóspedes. E sem ajudar, sequer, com informações básicas sobre a cidade.

Ficamos neste hotel  em dois períodos diferentes no mês de novembro ( antes e depois de uma viagem a Gramado).
No retorno esperamos quase uma hora pelo check in(já eram mais que 14h00min quando chegamos).
O recepcionista estava visivelmente enrolado com as atividades, quase não nos passava atenção e ficamos plantados na recepção enquanto ele tentava localizar as reservas e depois os quartos limpos.
Pra piorar a situação recebemos cartões desmagnetizados, o que nos impediu de entrar nos quartos.
Estávamos um grupo de 5 pessoas e ele conseguiu a façanha de não magnetizar nenhuma das chaves.
O check out (com o mesmo recepcionista) foi congelante, sem o mínimo de atenção, simpatia ou agradecimentos por termos escolhido aquele hotel para nos hospedarmos.
O único ponto de atenção foi para cobrar o valor da taxa de Turismo.
Equipe de recepção muito ruim.

A frustração continuou com a equipe de Governança.
O quarto, tanto na entrada, quanto na estadia, foi mal arrumado.
Na primeira hospedagem havia fezes de passarinho na janela do quarto (visivelmente já estava ali há dias) e permaneceu até o nosso check out.
Erros primários para uma arrumadeira, além de evidência clara de falta de gestão.

O Hotel ainda enfrenta problemas estruturais (que nada tem a ver com as reformas que estavam fazendo).
A garagem é extremamente mal iluminada, confusa até.
Éramos obrigados a afundar o pé na água toda vez que íamos buscar o carro. Ela passou os nossos 5 dias de hospedagem inundada. O problema estava parcialmente resolvido quando retornamos.

Além disso os elevadores, estranhamente, apresentavam problemas de manutenção, deixando de funcionar várias vezes, inclusive em uma dessas oportunidades um amigo nosso ficou preso.

O WiFi é free, porém é muito inconstante. Apesar de termos uma antena unifi na porta do nosso quarto, a conexão caia muitas vezes.
Também nos frustrando.

O pacote de TV é limitadíssimo, muito fraco. O frigobar, além de pequeno, é vazio. O hotel não dispõe de mensageiros em sua equipe de colaboradores, situações que me levaram a pensar estar hospedado em um hotel econômico.

De toda a nossa experiência nessa hospedagem os únicos pontos positivos ficaram por conta da boa localização e do café da manhã, muito farto, com boas opções e com uma reposição muito eficaz.

O hotel tem potencial para ser grande e se tornar uma boa opção de hospedagem em Florianópolis, porém necessita mudar muito operacionalmente, desde a equipe, implantando-se padrões de atendimento e prestação de serviço muito superiores ao atual, até alguns equipamentos que não podem apresentar tantas falhas assim, como elevadores e internet.

Apesar de ser um hotel aparentemente novo e bem localizado, as falhas operacionais não me permitiriam indicá-lo e tampouco retornar ao hotel."

Esta avaliação, efetuada por Vitor V, em 4 de Dezembro 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.



Até à data, 54 pessoas que ficaram alojadas no Hotel Canasvieiras Internacional, efetuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 15          Muito bom -21          Razoável - 10

                      Ruim - 5                Horrível - 3

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Canasvieiras Internacional e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião conta e é importante para todos, para os que viajam e para os que fazem a gestão das unidades hoteleiras.

Conte-nos como foi a sua experiência, quer seja positiva ou menos positiva.

Deixe aqui os seus comentários, a sua opinião ou a sua sugestão.

Agradecemos a sua visita e obrigado pela sua participação.

quarta-feira, 3 de dezembro de 2014

Gran Odara Hotel

Gran Odara Hotel está localizado na Av. Miguel Sutil, 8344, Ribeirão da Ponte, Cuiabá, Mato Grosso, Brasil.




O Gran Odara Hotel situado na região Centro Oeste, uma unidade hoteleira confortável, luxuosa.


No Gran Odara Hotel, vai encontrar 141 quartos amplos, internet wifi em todos os espaços do hotel, restaurante, bar, piscina, sauna, ginásio, salão de beleza, espaço para eventos e reuniões.


Maria Isabel, ficou alojada em Maio de 2014, no Gran Odara Hotel e conta-nos como foi a sua experiência:

" Custo benefício ruim

O hotel é lindo, mas, o café da manhã deixou muito a desejar, pois, apesar de ter muitos itens, vários dias peguei pão de queijo ou pães que pareciam velhos, de tão duros... A parte de doces é restrita e novamente os bolos estavam com sabor de passados, bem duros e secos... E o café sempre frio...
Enfim, pela fama, achava que ia ser muito melhor.
Outro ponto era a excessiva demora para trazerem o nosso carro do estacionamento, pois, mesmo ligando na recepção antes de sair do quarto, ainda ficava esperando 10-15 minutos...

Enfim, já fiquei em hotel mais barato em Cuiabá e fui melhor atendida. "

Este comentário de Maria Isabel, efectuado em 02 de Dezembro de 2014, representa a opinião subjetiva de uma cliente do Gran Odara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




249 pessoas que ficaram alojadas no Gran Odara Hotel tanbém efectuaram a avaliação desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:


          Excelente - 166          Muito bom - 72          Razoável - 10

                         Ruim - 1               Horrível - 0

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Gran Oadara Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.


Também a sua opinião, a sua sugestão é importante!

Deixe aqui neste seu espaço o seu comentário, a sua avaliação!

Já ficou alojado no Gran Odara Hotel, ou numa outra unidade hoteleira?
Conte-nos como foi a sua experiência, quer seja positiva ou menos positiva.

A sua participação, as duas dicas são importantes para todos, para quem viaja e para quem faz a gestão das unidades hoteleiras.

terça-feira, 2 de dezembro de 2014

Portobello Park Hotel

Portobello Park Hotel é um resort que fica localizado rua do Telégrafo, 2055, Cond. Ed. Porto Seguro, Taperapuã, Porto Seguro, Bahia, Brasil.





Situado a cerca de 390 metros da Praia de Taparepuã, praia considerada a mais badalada da cidade.





O Portobello Park Hotel, tem 245 quartos, campo de futebol, piscinas para adultos e para crianças, Playground aquático infantil, campo de ténis, campo para voleibol, salão de jogos, sauna a vapor, loja de conveniência, restaurante, bar da piscina, auditório para até 150 pessoas.

Matheus O., ficou alojado no Portobello Park Hotel e conta-nos como foi a experiência que teve durante a estadia neste unidade hoteleira, em Novembro de 2014:

" Não recomendo 

Lugar cheira a mofo.
Chuveiro um caos! Sem água e sem temperatura.
O telefone do quarto não funciona.
Os funcionários são mal treinados.
O café da manhã é caótico. O presunto que foi colocado na mesa estava azul.
A pia do banheiro entope.
As roupas de cama não ficam no quarto e quando você pede não te trazem. Faz dois dias que pedi um lençol e até agora nada...
Sujeira nos corredores, nos quartos e na área de lazer.
Tudo velho e sem manutenção.
Equipamentos do quarto velhos e ultrapassados.
Não é feita a limpeza nos quartos. Mal arrumam a cama... Enfim...
Nunca fique neste hotel. "

Este comentário de Matheus O., do Brasil, efectuada a 18 de Novembro de 2014, representa a opinião subjetiva de um cliente do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.




81 clientes do Portobello Park Hotel, também efectuaram a avaliação sobre os serviços e atendimento desta unidade hoteleira com o seguinte resultado:

          Excelente - 5          Muito bom - 26          Razoável - 23

                      Ruim - 11              Horrível - 16

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Portobello Park Hotel e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Conte-nos também a sua experiência!

Seja positiva, ou menos positiva a experiência que teve numa unidade hoteleira, envie-nos o seu comentário, as suas dicas.

Os viajantes, os gerentes da unidades hoteleiras, todos ficamos agradecidos.