Hotel Osuna

Hotel Osuna

Hotel Osuna - Entrada

Localização

Hotel Osuna é um hotel de 4 estrelas localizado a norte da capital espanhola, Madrid, na calle Luis de la Mata, 18, a 5 Km do Aeroporto de Madrid-Barajas, a cerca de 5 Km da IFEMA, feira Internacional de Madrid e a 12 Km do grande centro de Madrid, a 9 Km do estádio Santiago Bernabéu e a 5 Km do Estádio Metropolitano, a 1o Km da Estação de comboios Chamartin.

Hotel Osuna - Piscina

Alojamento e Serviços

Para comodidade dos seus clientes o Hotel Osuna tem quartos bem decorados de estilo tradicional, com ar condicionado, Wi fi gratuito, tv satelite, mini bar.

A recepção funciona 24 horas, bar, restaurante, piscina exterior, parque infantil, zona de jardim, parque de estacionamento, shuttle gratuito de e para o aeroporto e também de e para a IFEMA, uma sala de reuniões com capacidade para 50 pessoas.

A minha experiência

A pesquisa e a decisão

É frequente eu ir a feiras internacionais de turismo na Europa.

Para eu ir para Madrid, Espanha, para a FITUR, Feira Internacional Turismo, fiz várias pesquisas para escolher e fazer a reserva num hotel.

O objectivo era encontrar um hotel com boa localização, perto do aeroporto, perto do local da feira, com bom serviço, bons quartos com climatização porque era de inverno, um hotel com bar e restaurante e claro a bom preço.

Após ter pesquisado em vários sites, como por exemplo, na booking e na expedia, ente outros, verifiquei que o Hotel Osuna correspondia ao que eu desejava e às minhas necessidades e decidi fazer a reserva, neste caso, escolhi fazer a reserva através da booking.

A estadia no Hotel Osuna

O transporte do hotel.

Sem qualquer custo para mim, foram-me buscar no dia da chegada ao aeroporto e foram-me levar ao aeroporto no dia da partida.

No dias todos da feira de turismo, o shuttle do hotel levou-me e foi-me buscar ao local da feira, FITUR.

Motoristas do hotel simpáticos e atenciosos, considero este serviço que o Hotel Osuna disponibiliza 24 horas, de forma gratuita aos seus clientes, excelente.

A Recepção

Funciona 24 horas, o meu check in foi rápido, tinham a minha reserva, tive de pagar a minha estadia na totalidade à entrada, o que hoje em dia é prática habitual.

Deram-me a factura tal como eu a pedi.

Hotel Osuna - Restaurante

O Bar e o Restaurante

Bar com ambiente acolhedor, os clientes tem a possibilidade de fazer refeições rápidas, existe um espaço próprio para se poder ver em ecrã gigante jogos de futebol.

O restaurante serve um pequeno almoço buffet, que na minha opinião deveria ter mais variedade e ter mais de qualidade, por exemplo a fruta em calda não deveria de ser servida e ser substituída por fruta da época e em boa quantidade.

Os quentes deveriam ter variedade, como por exemplo ovos estrelados.

O sumo de laranja deveria de ser natural.

Pequeno Almoço a melhorar, é um hotel de 4 estrelas e o pequeno almoço que é servido é de um hotel de 3 estrelas.

Jantei um dia no restaurante do hotel, e recomendo, boa quantidade e qualidade.

Hotel Osuna - Quarto

O quarto

Na primeira noite dormi num quarto que estava junto ao elevador e virado para a rua, muito barulho, não recomendo quartos localizados nestas zonas porque não vão conseguir dormir nada.
No dia seguinte solicitei na recepção para me mudarem de quarto para outra zona do hotel e o meu pedido foi satisfeito.
Assim, sim, quarto silencioso, espaçoso, já deu para dormir, com ar condicionado, wifi gratuito, bem decorado, mas nota-se que o quarto já começa a precisar de ser remodelado, por exemplo a alcatifa.

O atendimento

Os recepcionistas muito atenciosos, simpáticos e a satisfazerem os clientes nas informações dadas. Apenas uma recepcionista estava fora do contexto, antipática, a falar rudemente para os clientes, manchou a prestação dos outros colegas, deu má imagem.

Os empregados do bar e do restaurante, muito simpáticos, os empregados do bar criam um bom ambiente e uma boa dinâmica com os clientes que nos faz sentir muito bem enquanto tomamos uma bebida.

Os motoristas muita simpatia e mostraram disponibilidade para com os clientes.

O director do hotel sempre atento no atendimento e no serviço que era prestado aos clientes.

Hotel Osuna - hall recepção

As minhas dicas - Hotel Osuna

Peça um quarto que não seja virado para a rua e que não fique perto do elevador.
Quando chegar ao aeroporto, é necessário ter o número de telefone de contacto do hotel (00 34 917 418 100), para solicitar o transporte para o hotel que é gratuito.
Recomendo este hotel pela simpatia dos empregados.
Se deseja ficar mesmo no centro da cidade de Madrid, não recomendo o Hotel Osuna, porque fica longe do centro.
Se vai em viagem de negócios e pretende ficar alojado perto dos parques empresariais, tecnológicos e da feira de Madrid, eu recomendo o Hotel Osuna.


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