segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011

Profissão Director Hotel em Portugal

Apesar dos esforços da parte da Associação Directores Hoteis Portugal (ADHP), no dia 17 Fevereiro 2011, foi um diploma aprovado em Conselho de Ministros de Portugal, concretizando a intenção do Governo Português de desregulamentar a profissão de Director de Hotel.
Com esta aprovação deste diploma, a profissão de Director de Hotel, ficou sem o regulamento que vinha a ser utilizado.

Muito resumidamente e para se perceber melhor, o que o regulamento dizia, era que qualquer unidade hoteleira, tinha a obrigatoriedade de ter um profissional com a categoria de Director de Hotel, com a respectiva carteira profissional, para que qualquer unidade hoteleira pudesse abrir ao público e ou funcionar dentro dos regulamentos e lei.
Agora com este diploma aprovado, não existe esta obrigatoriedade.

Como profissional no ramo hoteleiro, no dia 24 Fevereiro 2011, visitei a Feira Internacional de Turismo em Lisboa ( BTL ).
Este foi um dia da feira apenas para os profissionais dos hoteis, agencias viagens, tour operadores, rent-a-cars, etc...
Como tal, nós os profissionais podemos andar pela feira e falar com tranquilidade como todos os colegas, sobre os mais diversos assustos, tratar de negócios, etc..

Adivinham qual o tema mais falado, entre os Directores de Hoteis ?

A desregulamentação da profissão Director de Hotel
Caiu que nem uma bomba.
Para além da crítica ao diploma aprovado pelo Governo Português, os comentários mais ditos foram:
- "Agora até um " Pedreiro", ou um "Construtor Civil", pode ser e desempenhar 
  funções de Director Hotel."

- "Os clientes quando tem uma reclamação a apresentar, assim sendo, podem já não ser atendidos própriamente por um Director Hotel devidamente certificado, ou com carteira profissional, porque a partir de agora vai acontecer que, quando os clientes pedem para falar com o Director Hotel, vai-lhes aparecer uma qualquer pessoa, como por exemplo, um "Construtor Civil", se aparecer para dar a cara e não "fugir", e resolver o problema da reclamação efectuada."

E mais comentários houve durante a BTL, Feira Internacional de Turismo de Lisboa, sobre este assunto e que não vou aqui colocar, porque são fortes demais, para serem divulgados.

Esta aprovação do diploma com a desregulamentação da profissão de Director Hotel, é:

-  Uma boa evolução para o ramo da hotelaria?

- O cliente passa a ter mais atenção e ou vai ser igualmente ou melhor atendido ?

- As reclamações dos clientes vão ser melhor resolvidas ?

- Toda a responsabilidade que um director hotel tinha em todos os aspectos, como por exemplo:
  Segurança e Higiene no Trabalho, HACCP, Controlo das águas piscinas, etc...

Passa a haver mais e melhor responsabilidade ?

- Com este diploma agora aprovado pelo Governo Português, tudo vai ser igual ou melhor?

- A profissão de Director Hotel está defendida e não vai haver desemprego ?

- Os interesses dos clientes estão salvaguardados ?

Estes são alguns aspectos que vos deixo para comentar e dar a vossa opinião, por isso agradeço a vossa contribuição

Obrigado




Sem comentários:

Enviar um comentário

Obrigado por deixar os seus comentários!
A sua participação é muito importante!