Hotel Costa da Caparica

Hotel Costa da Caparica, é um hotel com a classificação de 4 estrelas e fica situado na Av. General Humberto Delgado, 47, Costa da Caparica - Portugal.

Este hotel pertence ao grupo WR Hotels ( World Rest Hotels ), é uma cadeia hoteleira portuguesa que pertence ao grupo Galilei e está presente desde 2006 na actividade turística, com 3 hotéis diferentes, localizados estratégicamente em 3 destinos de excelência: praia, montanha e cidade.

Para além do Hotel Costa da Caparica também o Hotel do Caramulo e o S. João da Madeira Hotel, compõem as 3 unidades hoteleiras que o grupo WR tem na sua actividade turística.

O Hotel Costa da Caparica fica muito bem situado mesmo junto à praia que é muito frequentada.
Costa da Caparica é uma terra de pescadores, embora de ano para ano essa actividade piscatória se esteja a perder, assim como também, a identidade própria deste localidade, pelo que se visitarmos hoje este local mais se parece com um dormitório que serve a cidade de Lisboa, com torres de apartamentos.

É turisticamente um local de muita sazonalidade, só funciona nos meses de verão, o que para as unidades turísticas localizadas na Costa da Caparica, é muito difícil terem ocupações muito grandes ao longo do ano.

O Hotel Costa da Caparica é um hotel que já tem mais de 15 anos de existência e possui 352 quartos mais 12 suites, é portanto um hotel com grande capacidade de alojamento.

No dia 29 de Janeiro de 2012, recebemos por parte de um cliente que ficou alojado no Hotel Costa da Caparica o seguinte comentário:

" Hotel costa da Caparica 4 estrelas pessimas, diria 2 estrelas. Limpeza pessima, cheiro a po juntamente com tabaco nos quartos, chao em alcatifa sujo, cama em pessimo estado colchao muito mole, w.c. com torneiras sujas de calcario, ar condicionado sem funcionar. Para bem dizer todos os equipamentos no quarto se encontravam em muito mau estado, com muito pouco manutençao para um hotel de 4 estrelas, alias ja tenho ficado em hoteis de 2 estrelas com muito melhores condiçoes."
Comentário anónimo recebido a 29 Janeiro 2012


Hotel Costa da Caparica já com muitos anos de existência, sem manutenção, fica assim difícil manter uma unidade hoteleira actualizada e em condições para receber clientes, para além da sazonalidade do local.

É realmente necessário investir na manutenção.

Como sempre os vossos comentários são sempre bem vindos e nós todos agradecemos.

A vossa participação é importante, enviem as vossas opiniões, as vossas sugestões os vossos comentários.

Pousada Caravelas de Pinzón

A Pousada Caravelas de Pinzón fica situada na Av. Beira Mar, 165 - Gaibú
Cabo de Sto. Agostinho
Pernanbuco, Brasil.

A história diz-nos que Vicente Yanez Pinzón, em 18 de Novembro de 1499, embarca em Palos de La Frontera ( sul de Espanha ), ao encontro de terras desconhecidas.

Vicente Yanez Pinzón



Foi então, que Vicente Pinzón, nessa viagem chegou ao Brasil, aportando no cabo de Santo Agostinho.
Deste acontecimento da história foi aproveitado "CARAVELAS de PINZÓN", para dar nome a esta pousada.

Também um cliente na sua viagem aportou neste lugar e ficou alojado nesta pousada, uma descoberta que não foi muito positiva pelos comentários que o nosso blog recebeu a 25 Janeiro de 2012:

" Eu e minha familia passamos o reveion na pousada caravelas de pinzon, em gaibú-PE.
Foi uma verdadeira decepção começou pela ceia de reveion fomos mal atendidos, a sobremesa estava queimada, o atendimento do bar da piscina na manhã do dia 01 foi desastroso, ao solicitar um guarda-sol a garçonete, esta me informou que estavam todos quebrados. Só que, logo após um outro funcionario colocou vários guarda-sol em outras mesas onde a propria funcionária que mim disse que não tinha estava mandando ele colocar em outras mesas, não fora feita a arrumação do quarto e nem a troca das toalhas, e além disso ao pedir o fechamento antecipado da conta, pois só iriamos sair no dia 02 janeiro, mais devido aos acontecimentos  saimos no dia 01, e me foi cobrado a diária do dia 02, ainda questionei a cobrança, mais não obtive sucesso, paguei a conta, e movo uma ação contra a cobrança e por danos morais e materiais.
Anónimo "

As praias do Cabo de Santo Agostinho, são muito bonitas e é um lugar para se conhecer e passar uns dias.

No site da Pousada Caravelas de Pinzón, pode-se ler que " Hospedar-se na Pousada Caravelas de Pinzón é embarcar em um convite para se encantar com as belezas naturais do Litoral Sul, Pernanbucano e redescobrir a história do Brasil. "

Também no site da Pousada, está publicado o seguinte:

" Com uma excelente estrutura fisíca e de profissionais treinados para atender aos padrões internacionais de qualidade, a Pousada Caravelas de Pinzón oferece aos seus hóspedes a oportunidade de viver momentos inesquecíveis em um dos mais importantes destinos turísticos do Nordeste."

Pois, mas para o cliente que ficou alojado na Pousada das Caravelas de Pinzón, não foi um momento inesquecível, pelos comentários que recebemos, e também não atenderam aos padrões internacionais de qualidade.

O atendimento ao cliente é muito mas muito importante, para além dos serviços oferecidos.
Um cliente bem atendido, é um cliente que vai voltar e vai trazer amigos, familiares.
Um cliente mal atendido, não volta mais e vai fazer publicidade a todos para não irem à unidade hoteleira onde foi maltratado.

Sem clientes não há negócio.

Obrigado pelos vossos comentários.
Enviem as vossas sugestões, as vossas opiniões, os vossos comentários, não só negativos mas também positivos.

A vossa participação é bem vinda e é importante para todos.

Hotel Fazenda Village Rio Verde

Estrada da Granada , Gleba, 29

Papucaia, RJ

Brasil

Unidade hoteleira localizada apenas a 90 Km do Rio de Janeiro, em Papucaia, Cachoeira de Macacu, o verdadeiro paraíso tem nome: Hotel Fazenda Village Rio Verde, um dos mais novos complexos hoteleiros da região, 200.000 m2 de área verde.

O Hotel Fazenda Village Rio Verde, tem 70 chalés/suites com ar condicionado, frigobar, telefone, Tv por assinatura e vista para a mata atlântica.

Tem 1 centro de congressos com 3 salas, campo de ténis, piscina social, piscina semi-olímpica e piscina para crianças, campo de futebol, salão de jogos, restaurante.

Pelo que verificámos pelas características do hotel, a sua localização,

parece-nos ser uma unidade hoteleira para se passar uns dias tranquilos, para descansar e fugir do barulho e rotina das cidades.

No dia 23 Janeiro 2012, recebemos dum cliente que ficou alojado no Hotel Fazenda Village Rio Verde, um comentário que nos vai ajudar a avaliar esta unidade hoteleira:

" Atenção turista principalmente de Rio de Janeiro fui com um grupo de amigos para um hotel fazenda village rio verde escrevi o nome do hotel com letras minúsculas pois esse hotel é péssimo com um tratamento horrivel sem falar no preço pois cobrar uma lata de refrigerante a R$ 3,90 é um assalto a mão armada, até rato nadando na piscina, no meu caso paguei no pacote casal R$ 600,00 + R$ 300,00 das minhas duas filhas, então para quem gosta de ser mal tratado vá esse hotelzinho sem falar no tratamento dos donos que até agrediu um hóspede e o colocou fora do hotel com toda sua família e os donos estavam bebados e dizendo que ia mandar matar o hóspede.

Um visão horrivel.

Então caro turista, fiquem longe desse hotel e tem mais, no site ele é lindo mais na realidade é outra coisa, de hotel fazenda não tem nada. "

Anónimo

Estes foram os comentários que recebemos deste cliente, que se hospedou no Hotel Fazenda Village Rio Verde.

Ir para uma unidade hoteleira passar uns dias e ser tratado assim, até pelos donos, uau, ficamos sem palavras.

Obrigado pela vossa participação, como sempre, as vossas opiniões as vossas sugestões, são muito importantes e são sempre bem vindas.

Participem enviando-nos os vossos comentários, porque são uma grande ajuda para os turistas, mas também para os hoteleiros para melhorarem o atendimento, os serviços e as facilidades que oferecem aos seus clientes.