Hotel Catalonia Bavaro Beach Golf & Casino Resort

Hotel Catalonia Bávaro Beach Golf & Casino Resort, fica localizado em Playas de Bavaro, Cabeza de Toro, Punta Cana - República Dominicana.

A cerca de 16 Km do Aeroporto internacional de Punta Cana, o Hotel Bávaro Beach Golf & Casino Resort, encontra-se situado numa zona privilegiada de praias, as praias de Bávaro, uma das melhores zonas de praias da República Dominicana.

Grande resort vocacionado para famílias, com praias exclusivas de areia branca e fina, águas cristalinas do Caribe, palmeiras ao longo da costa e vegetação exuberante em todo o complexo.
Em frente à praia existem recifes de coral, que permitem apreciar a vida rica do mar do Caribe.

O Hotel Catalonia Bávaro Beach Golf & Casino Resort, tem ao dispor dos seus clientes, vilas e suites, diversos restaurantes buffet, snacks e à la carta,
6 bares e discotecas, spa,
2 campos de golfe, piscinas, diversas actividades desportivas e de lazer, para usufruir em contexto de tudo incluído.


Fernanda Ferreira Gonçalves foi passar férias ao Hotel Catalonia Bávaro Beach Golf & Casino Resort e enviou-nos no dia 26 de Outubro de 2015 o seguinte comentário:

"  Horrível e Inaceitável

Gostaria de compartilhar a experiência HORRÍVEL e INACEITÁVEL que tive no hotel Catalonia Bavaro Beach-Casino & Golf Resort, em Punta Cana.
entre os dias 14 e 21 de Setembro fiquei hospedada no Hotel Catalônia Bavaro Beach em Punta Cana (hotel este avaliado como 5 estrelas), no quarto 2824, o qual, na noite de 19 de Setembro, entre as 21h e 0h foi "invadido" e furtaram todo meu dinheiro e compras feitas no Dutty Free.
Assim que dei falta das coisas na manhã do dia 20 fui até à recepção do hotel comunicar o ocorrido - preenchi uma reclamação, os funcionários do hotel (equipe de segurança e equipe de atendimento ao cliente) foram até o quarto e revistaram malas, bolsas, cama, armários, etc. e nos direcionaram a uma delegacia para fazer um boletim de ocorrência.
O prejuízo foi em torno de 6.000 reais.
É importante realçar que no dia em que cheguei, 14 de Setembro de 2014, identificamos que o cofre estava bloqueado  entrei em contato com a recepção às 21h solicitando que fossem reparar, no entanto, a solicitação não foi atendida.
Ainda mais importante é realçar que não apenas o dinheiro foi roubado, mas pertences pessoais também - por acaso perfumes e maquiagens são itens que devem ser guardados também?
A questão é que eu estava em um hotel 5 estrelas, o qual não paguei barato,  e que, no mínimo, deveria me garantir SEGURANÇA, um ÍTEM BÁSICO.
Estou indignada, pois como retorno desta acorrência, o hotel teve a audácia de encaminhar uma carta insinuando que inventei toda esta situação e mentido quanto ao reparo e desbloqueio do cofre no dia 14 na minha frente,
Cadê o respeito pelos hóspedes?
Cadê a preocupação com a segurança dos hóspedes?
Cadê a preocupação com a reputação do hotel'
Na minha opinião, este hotel não merece receber mais um hóspede."

Este comentário representa a opinião subjetiva de um cliente do Hotel Catalonia Bávaro Beach Golf & Casino Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Até à data, foram efectuadas 6.236 avaliações por clientes do Hotel Catalonia Bavaro Beach Golf & Casino Resort, com o seguinte resultado:

                    Excelente - 2.525               Muito bom - 2.122               Razoável - 859

                                      Ruim - 369                        Horrível - 361

Estas avaliações representam as opiniões subjetivas de clientes do Hotel Catalonia Bávaro Beach Golf & Casino Resort e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões.

Faça também a sua avaliação!

Deixe aqui o seu comentário!