Mercure Apartments Rio de Janeiro Arpoador Hotel

O Mercure Apartments Rio de Janeiro Arpoador Hotel fica localizado na Rua Francisco Otaviano, 61, Copacabana, 22080040 - Rio de Janeiro, Brasil

É uma unidade hoteleira situada muito perto das famosas praias de Copacabana e Ipanema e muito próximo dos principais pontos turísticos, lojas, restaurantes e bares.

O Mercure Apartments Rio de Janeiro Arpoador Hotel tem ao dispor dos seus clientes, 51 quartos, 1 restaurante (Coffee Shop), serviço de room service, piscina, sauna.

A Sra. Flavia, de Belo Horizonte, ficou alojada no Mercure Apartments Rio de Janeiro Arpoador Hotel e fez o seguinte comentário da experiência que teve:

" Decepção!


O Hotel tem uma localização excelente! Talvez por isso tenha uma tarifa tão alta!!
Mas a alta tarifa não está compatível com o que o hotel oferece. O hotel está mal conservado e a limpeza dos apartamentos é péssima. 
Na noite de sexta-feira em que chegamos, encontramos um papel de camisinha ao lado da cama. Minha primeira reação foi pensar em ligar na recepção e solicitar a troca imediata de quarto. Mas estávamos cansadíssimos depois de trabalhar um dia inteiro e viajar. No dia seguinte, logo pela manhã, fiz uma reclamação pessoalmente na recepção e solicitei uma limpeza caprichada no quarto. O café da manhã no hotel é caríssimo e não vale a pena. Optamos por tomar café nas redondezas. Os atendentes são bem atenciosos mas não me hospedaria neste hotel novamente.
O custo X benefício não vale! "


Comentário de Flavia, de Belo Horizonte, MG, efectuado a 11 Junho 2012


Esta avaliação, comentário, representa a opinião subjectiva de um viajante individual e não do Blog Hoteis Reclamações e Opiniões ou seus parceiros.


Também o seu comentário, a sua avaliação é sempre bem vinda.

Conte-nos a sua experiência, boa ou menos positiva.

A sua participação é importante para todos, para quem viaja, para quem faz a gestão das unidades hoteleiras.
Obrigado!

Hotel Internacional Sao Paulo

O Hotel Internacional São Paulo fica situado na Avenida Ipiranga, 1198 Republica Centro, São Paulo, Brasil

A localização deste unidade hoteleira é privilegiada, porque fica no centro de São Paulo e com fácil acesso a todo o tipo de comercio.
Também está muito perto do Museu de Língua Portuguesa, da Estação Turística Luz, do Largo do Arouche, do Teatro Municipal.

A Rafaela, ficou alojada no Hotel Internacional São Paulo e fez a sua avaliação enviando o seguinte comentário:

" Não vale o preço que cobra

Os pontos positivos são a boa localização (perto do centro), a limpeza e só. O prédio é muito velho, o elevador parece que vai cair a qualquer momento, o chuveiro (que não esquenta direito) é separado do restante do banheiro por uma cortina de plástico, o café da manhã muito pobre. Numa noite chegamos uma da manhã e a porta estava fechada!!! Ficamos batendo do lado de fora do hotel!!! Enfim, compensa pagar 10, 15 reais a mais numa diária num hotel melhor. "


Comentário de Rafaela, 15 Junho 2012




Também a sua opinião conta, os seus comentários e a sua participação é sempre bem vinda.

Continuem a enviar as vossas avaliações positivas ou menos positivas.
Informação sempre útil para quem viaja.
Ferramenta óptima para quem faz a gestão de unidades hoteleiras para corrigir alguns aspectos com o objectivo de melhorar a qualidade de serviço e atendimento.

Hotel Plaza Praia Suites

O Hotel Plaza Praia Suites, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, fica situada na Rua Barão de Aracati, 94, Praia de Iracema, Ceará, Fortaleza, Brasil

A sua localização é numa área nobre da capital Cearense, 40 quartos, 100 suites, restaurante com cozinha internacional, room service 24 horas, lavandaria, piscina, estacionamento, business center, salas de reuniões com capacidade para 350 pessoas.

No dia 11 de Junho de 2012, o cliente Paulo de S. Paulo, Brasil, ficou alojado no Hotel Plaza Praia Suites e fez o seguinte comentário sobre a sua estadia:

" Nossa primeira impressão não foi boa.
Os recepcionistas ficaram discutindo entre si e demoraram para nos atender. Chegando no quarto percebemos que o chão estava cheio de areia e o ar condicionado não estava em melhores condições. Mas o que mais incomodou foi minha noiva ter solicitado emprestado o secador de cabelo e eles ligaram para pedir de volta, porém ela ainda o estava usando. Minutos depois tivemos que ir a uma farmácia perto do hotel e quando voltamos o secador não estava mais lá.
Ligamos na recepção para reclamar que não demos autorização para que entrassem no quarto em nossa ausência, mas o recepcionista foi mal educado alegando que o hotel só tinha 3 unidades. Alegamos que isso não justificava o ato pedimos inclusive uma retratação por parte da gerência, mas o funcionário foi sarcástico e disse que deixaria anotado nossa reclamação ao gerente Nonato, mas ao fazermos o check out nada foi mencionado.
Em resumo, o principal em qualquer hotel que fiquemos a limpeza e respeito dos funcionários são básicos e isso foi tudo o que não tivemos no Plaza Suites."
Comentário de Paulo, de S. Paulo, Brasil, a 11 de Junho de 2012


Da pesquisa que efectuámos, com as ferramentas ao nosso dispor, obtivemos 22 avaliações de clientes que ficaram alojados no Hotel Plaza Praia Suites, com o seguinte resultado:


Excelente - 1                Muito Bom - 6               Razoável -  7

Ruim - 3                      Horrível - 5

Também os seus comentários, as suas opiniões e as suas sugestões são bem vindas e importantes para todos.

Conte-nos a sua experiência, positiva ou menos positiva.

Todos nós agradecemos a sua avaliação, do hotel, da unidade hoteleira. onde ficou alojado. 

Hotel Astro - Goiânia

Astro Hotel fica situado na Rua 68, Nrº 191 - Centro - Goiânia - Goiás - Brasil

Por esta unidade hoteleira estar localizada na região central de Goiânia, permite fácil acesso aos demais pontos atractivos da cidade.
Muito perto do Astro Hotel, está a Feira Hippie, a mais tradicional da cidade, existe à cerca de 40 anos e conta com 6 mil expositores comercializando roupas, sapatos, cerâmicas, bolsas, vários artigos de artesanato.
 Também muito próximo do Astro Hotel fica o Parque Agropecuário, onde se realiza, no mês de Maio, uma das maiores feiras de exposição agropecuária do país, que tem como principais atracções, diversos shows, leilões, rodeios, etc...

Sobre esta unidade hoteleira recebemos no dia 14 de Junho de 2012, um comentário de um cliente, sobre a experiência que teve durante a sua estadia nesta unidade hoteleira:

" Antes de nos hospedar, a proprietária enviou um email informando metade do valor total da hospedagem para depositarmos e garantir a nossa estadia.
Quando chegamos lá, descobrimos que era metade do valor de UMA DIÁRIA. Mesmo assim, decidimos ficar.
Fui me hospedar com um grupo de 8 pessoas, 6 homens e 2 mulheres. Para ficar mais barato, pedimos para dividir somente em dois quartos.
A proprietária falou que tinha como colocar as duas mulheres em outro quarto, sem adicionais.
Na hora da saída, ela cobrou pelos quartos adicionais.
Fora isso, tinha várias baratas nos quartos e os chuveiros não funcionavam direito.
Quando fomos sair, os responsáveis foram bastante ríspidos fazendo até uma das minhas colegas chorar.
Concluindo: local ruim, atendimento ruim e não são claro em relação aos preços ( querem enganar os clientes ).
Comentário recebido a 14 de Junho 2012


Relativamente a comentários e ou avaliações de clientes que estiveram alojados no Astro Hotel, da pesquisa que efectuámos com as ferramentas ao nosso dispor, não encontrámos nada, pelo que se esteve no Astro Hotel, compartilhe a sua experiência, faça a sua avaliação.


A sua participação é sempre muito importante para todos e são sempre bem vindos.
Faça a sua avaliação da(s) unidade(s) hoteleira(s), onde ficou alojado,
envie-nos os seus comentários, sugestões, opiniões.
Todos agradecemos.

Pousada Samson

A Pousada Samson está localizada no Km 88 Rodovia Bunjiro Nakao - SP 250
Paruru - Ibiúna - SP - Brasil

Esta unidade hoteleira está num local privilegiado, rodeado pela natureza, tendo a Pousada, jardins, campo de futebol, piscina, chalés, restaurante.

No dia 11 de Junho 2012, recebemos da parte de BU, o seguinte comentário sobre a experiência que teve quando ficou na Pousada Samson:

" Estive hospedado no feriado do dia 07/06/2012 na pousada SAMSON em Ibiuna- SP.

A localização é péssima, muito longe de Ibiúna e Piedade, ambas as cidades não possuem nenhum atrativo para os turistas, não tem nada para fazer no local.


O acesso ao local também é horrível, 2 Km aproximado em estrada de terra, com muito barro, estraguei meu carro em um dos buracos, péssimo.
A recepção também não é boa, a dona do local recebe com uma cara que como ela estivesse fazendo um favor em nos hospedar, detestei.
Gostaria de colocar minhas insatisfações quanto algumas políticas de regimento interno da pousada, principalmente ao que se refere ao consumo de alimentos nas dependências, adquiridos fora da pousada.


Não vejo problema algum em instituírem-se normas de regimento interno, porém, há de se convir que as taxas extras cobradas devem, obrigatoriamente, serem afixadas anteriormente, juntamente com a norma, anexada e enviada via e-mail e não no momento do fechamento das despesas do hóspede em um valor estipulado na hora.


Há de convir também que há de se ter bom senso na prestação de serviços de hospedagem. Digo isto porque devido à chuva, principalmente na quinta e sexta feira, era muito complicado deixar a pousada para almoçar ou comer fora durante a noite, já que na ida enfrentamos sérias dificuldades em chegar até o local, correndo o risco de ficarmos atolados nas vias de acesso.


Na verdade precisamos avisar no café da manha o que iremos consumir no dia, ou seja, você é obrigado a saber se vai querer comer durante seu dia no local.


O próprio almoço servido, sem opção de escolhas deixa muito a desejar, o valor cobrado é abusivo R$ 16,00 por uma comida sem tempero, veio arroz, feijão uma mistura e alface e tomate, um abuso. Para esse valor, no mínimo deveria vir mais salada, e a opção na escolha da comida no mínimo.
Eles obrigam a gente a consumir no local ou você come o que eles tem, ou precisa sair do local para se alimentar, no meu caso, fui na cidade comprar coisas para comer e fui obrigada a pagar uma taxa abusiva de R$ 50,00. Diz a administração que são normas da pousada, quando na verdade isso foi um roubo.


Falta bom senso ao cobrar normas quando a própria pousada não segue algumas delas. A rampa de acesso ao restaurante, no curto espaço de tempo que observei pude ver 5 pessoas escorregando e caindo. No mínimo o bom senso e atenção a esse fato pois um local que atende possivelmente crianças e idosos, evitar graves inconvenientes. Um corrimão ou um revestimento antiderrapante soluciona o problema.


E antes de terminar, vou relatar o café da manha, que também é péssimo, na verdade o que me foi servido foi uma ofensa, todos os dias foram servidos o mesmo café, mais uma vez sem opção, pão horrível tipo amanhecido, pão de forma e "bisnaguinha", uma única opção de fruta.
A vale lembrar que eles reutilização a fruta exposta de um dia para o outro e o mais grave, que fere um dos artigos  do código de defesa do consumidor, além dos já feridos por vocês pelas leis de hotelaria no Brasil que é o de "Alterar em total ou parcial quantidade e/ou qualidade ou o,peso do produto alimentício ou substituir, no mesmo caso, por outro diferente ou menor valor" como acontece na embalagem de Nescau posta para consumo no restaurante da pousada, com conteúdo de um achocolatado diferente.


Estas são minhas considerações. Creio que, se o intuito da cobrança da taxa é "incentivar" o consumo de alimentos oferecidos pela pousada, eles estão fazendo de forma errada.
Cobrar do hóspede um valor não determinado previamente, por um produto de qualidade que ele decidiu consumir e que vocês não dispunham, não é uma boa forma de cativar o cliente e fazer com que ele pense em voltar mais vezes, ou possivelmente, no futuro, recomendar o local aos amigos.
NÃO RECOMENDO essa pousada a ninguém, isso porque viajo todo o mês, e nunca passei por isso, viajo para fora do Brasil também, já fiquei em Hostel e nunca presenciei um absurdo como esse que relatei."
Comentário de BU, recebido no nosso blog a 11 Junho 2012 


Obrigado pela envio do relato da experiência que teve e por partilhar com todos, as incidências sobre a estadia na Pousada Samson, por ser importante para quem viaja e também para quem gere as unidades hoteleiras de forma a melhorar os serviços e o atendimento aos clientes.

Estes, de uma forma positiva, são os nossos objectivos.

A vossa participação é sempre muito importante, com as vossas sugestões, as vossas opiniões, os vossos comentários positivos ou menos positivos.

São todos sempre bem vindos.

Mercure Florianopolis Centro Hotel

O Mercure Florianopolis Centro Hotel, fica situado na Rua Felipe Schmidt,
1102 Centro
Florianopolis - Santa Catarina - Brasil

É uma unidade hoteleira vocacionada para viagens de lazer ou de negócios, localizada no centro da cidade, próxima do centro histórico e ponte Hercílio Luz que é considerado o ponto mais famoso da cidade. O acesso à Av. Beira Mar Norte é muito fácil e aqui poderá encontrar muitos restaurantes, passear e desfrutar da natureza que se encontra à volta.

O Mercure Florianopolis Centro Hotel, possui a marca MERCURE, pertencente ao grupo hoteleiro internacional, AccorHotels.
A unidade hoteleira tem à disposição dos seus clientes, 80 Apartamentos em que incluem quarto, um lounge com bar e cozinha e uma casa de banho.
Para além dos apartamentos, o hotel tem um restaurante e um bar, estacionamento interno privativo, piscina, ginásio, sauna, business center.

Sobre o Mercure Florianopolis Centro Hotel, recebemos da parte de um hóspede que ficou alojado nesta unidade hoteleira o seguinte comentário:

" Insatisfação

1) Hotel em pessímas condições; 2) não fui informado que o estacionamento era pago, sendo que na saída me cobraram um valor alto; 3) Me cobraram consumo no bar de 2 cervejas que sequer havia consumido: 4) Mal atendimento no front-desk. "


Comentário, Cliente do hoteis.com efectuado a 13 de Fevereiro de 2012




Através das ferramentas ao nosso dispor, conseguimos pesquisar de clientes que ficaram alojados no Mercure Florianopolis Centro Hotel, 96 avaliações, das quais obtivemos os seguintes resultados:

Excelente - 15      Muito Bom - 43     Razoável - 27

Ruim - 6              Horrível - 5

Das avaliações efectuadas pelos clientes que ficaram nesta unidade hoteleira verificamos que a opinião é muito positiva sobre o hotel, 11 dos clientes não gostaram.

A vossa participação é sempre bem vinda e importante para todos.
Contamos com as vossas opiniões e sugestões.
Continuem a enviar-nos as vossas experiências, positivas ou menos positivas.

Faça também a sua avaliação do hotel, unidade hoteleira, onde ficou alojado.

Ibis Ribeirão Preto

O Hotel Ibis Ribeirão Preto, pertencente ao grupo internacional AccorHotels, fica localizado na Av. Braz Olaia Acosta, 691, Torre A - Jd. California,
Ribeirão Shopping
Ribeirão Preto - Estado de São Paulo - Brasil

Está situado a 15 Km do aeroporto e a 4 km do centro de Ribeirão Preto, o hotel está perto de 2 centros desportivos e do centro de convenções.

É um hotel vocacionado para clientes de negócios e tem 144 quartos, um restaurante, um bar, estacionamento privativo coberto e 3 salas de reuniões com capacidade de até 80 pessoas.

No dia 24 de Fevereiro de 2012, a Sra. Ana fez o comentário acerca da sua estadia no Hotel Ibis Ribeirão Preto, que vamos passar a divulgar:

" Muito a Desejar


Apesar da otima localização, o referido hotel apresentou atendimento limitado e demorado. A limpeza do quarto estava péssima, com o chão sujo, cabelos de outras pessoas no lençol e fronha e na parede do banheiro. Até parecia que o banheiro não havia sido higienizado. As toalhas de banho mais pareciam pano de chão e o lençol e cobertor, que tive de pegar na recepção, estavam em estado deplorável. E, para piorar, haviam insetos (tipo borboletas) no quarto...Estava ciente da reforma do prédio, mas o estabelecimento deveria primar pela qualidade, limpeza e satisfação do seu hóspede. "
Comentário da Sra. Ana feito a 24 de Fevereiro de 2012 


Do que conseguimos pesquisar, com as ferramentas ao nosso alcance, conseguimos obter 187 avaliações de hóspedes que ficaram alojados no Hotel Ibis Ribeirão Preto, com o seguinte resultado:

Excelente - 23             Muito Bom - 73           Razoável - 66

Ruim - 20                   Horrível - 5

Apesar do comentário, verificamos mesmo assim que em termos de avaliação geral dos hóspedes do Hotel Ibis Ribeirão Preto, considera esta unidade hoteleira boa para se alojarem e usufruir dos respectivos serviços.

Verificámos que em alguns pormenores como atendimento, limpeza necessitam de serem corrigidos, e a remodelação do edifício parece ser precisa ser feita.

A vossa participação, os vossos comentários, as vossas sugestões, as vossas opiniões, positivas ou não, são sempre bem vindas e boas para todos.

Por isso não deixem de participar, todos nós agradecemos.

San Marino Hotel & Suites Salvador

A unidade hoteleira San Marino Hotel & Suites Salvador, está situada na
Av. Presidente Vargas, 889, Barra, Salvador - Baía, Brasil

O hotel está localizado muito perto da praia do Farol da Barra os pontos atractivos que os clientes podem visitar são, museu do farol e farol da barra, centro histórico Pelourinho, mercado modelo, elevador Lacerda.

Esta unidade hoteleira tem ao dispor dos clientes que a visitam, 62 quartos, dos quais 32 são tipo standard e 30 suites executivas, restaurante, american bar, room service, piscina externa, fácil acesso à praia e uma sala de reuniões para um máximo de até 60 pessoas.

Sobre o San Marino Hotel & Suites Salvador, o Sr. Maurício S. Prado que ficou alojado nesta unidade hoteleira, fez o seguinte comentário sobre a sua estadia:

" Deviam Demolir


Deviam demolir e construir outro.
Terrivel.
Chuveiro não funciona, tv com apenas 1 canal. No primeiro apartamento que fiquei nem a descarga estava funcionando. Troquei de quarto, mas não adiantou.
Desisti e fui para outro Hotel. "


Comentário efectuado pelo Sr. Maurício S. Prado a 21 Maio de 2012




Como sempre fomos pesquisar, dentro das ferramentas e informações disponíveis, sobre o San Marino & Suites Salvador e obtivemos as seguintes avaliações no total de 9:


Excelente - 1             Muito bom - 0          Razoável - 1


Ruim- 0                    Horrível - 7


O tipo de cliente que fez as avaliações acima mencionadas para termos uma ideia são:


Estadia com a Família - 1             Estadia de Casais - 2         Estadia Negócios - 3

Estadia Sozinho - 2                       Estadia com Amigos - 1


Também a sua participação é importante e sempre bem vinda.
Os seus comentários, as suas opiniões, as suas sugestões, são importantes para todos.
Por isso, enviem as vossas experiências, positivas ou menos positivas, porque é uma boa ajuda para quem viaja e para quem faz a gestão de uma unidade hoteleira e assim corrigir o que de menos bom acontece.